電子報行銷助攻假期銷售，業績狂增的 7 個秘訣

雙 11 購物節、週年慶、聖誕節、年節假期等幾個連續性的大型（網路）消費日，讓很多電子商家都投身於這場激烈的假期行銷競爭中。但這並不代表低額預算的小企業沒有勝算！因為若能善用電子報行銷和社群平台，仍可在巨量的廣告激烈競爭下，達成亮眼的行銷效益。

以下提供假期行銷使用電子報行銷和社群平台的幾個秘訣：

1. 日程規劃

假期行銷日程規劃會因業務和用戶定位而異。各商家應依據這段時間具代表性的幾個購物日，來設定各階段的具體目標。不知道該如何規劃時，可參考以下三點：

1. 公告：年終是行銷活動裡最令人期待的消費旺季。我們這時可提前公告假期行銷將推廣的促銷商品與服務內容。
2. 更新：即使年終假期中沒有特殊事件，仍可在回顧全年的達成事蹟下，順道宣傳將至的新年活動，並使用網路報名便於用戶提前註冊。
3. 展望：以電子報或其它平台讓用戶們知道今年成功達成的目標，並公開感謝用戶支持，提升他們對企業新年度的期待和信任。

案例：天下雜誌以國際知名雜誌獨家授權的優勢，加上新年期刊預購活動作為電子報主題。

2. 需求關注

在假期消費旺季開始前，可提前在社群平台或電子報中，詢問用戶們希望收到的資訊類型做為規劃時的參考，並提供具針對性的信息內容。例如：

1. 平台串接：除了定期電子報外，還可利用社群平台或部落格展示產品服務的詳細資訊，加強與用戶的互動與反饋。
2. 資源善用：提供用戶專屬的優惠，也可在社群平台或部落格發佈技巧分享文等，實際幫助用戶解決問題的產品服務，同時讓用戶產生消費需求。
3. 摘要內容：避免以密集行銷內容引發用戶反感，可將假期行銷內容簡化成一份購物建議清單。

除了官網、社群平台和 YouTube 影片頻道外，星巴克還結合 ibon mart 品牌專區，建立星巴克線上門市。ibon mart 的電子報主旨會特別標註品牌名稱以提供用戶辨別。例如：星巴克線上門市、無印良品 ibon mart 網路門市等。

案例：星巴克線上門市的電子報，針對萬聖節設計階段性促銷商品的優惠日期預告。

3. 行銷共享

使用多媒體（照片或影片）素材為電子報加入生動的視覺內容。而在假期舉辦一個小活動來邀請用戶參與，或在社群平台留言、按讚及分享，而這也是啟動行銷活動的好方式：

1. 生活影片：請用戶分享與家人慶祝假期的生活影片，讓活動更加個人化，還能深化與用戶間的關係。
2. 攝影比賽：比賽是和用戶同歡的好方法。鼓勵用戶和粉絲在平台分享他們最好的故事主題照片，製造競賽過程的樂趣同時還可擴展陌生客源的觸及機會。
3. 活動獎勵：提供最受用戶喜愛的禮品，獎勵參與活動的用戶，提高參賽動機和參賽人次。

案例：野柳海洋世界透過 Facebook 粉絲專頁邀請粉絲和追蹤者參與活動互動。

4. 好康行銷

平時定期發送電子報或更新社群平台的消息，而並非在假期用行銷電子報來淹沒用戶的收件匣，以下是在各家行銷激烈競爭下的立足技巧之一。例如：

1. 新品預購：利用假期購物尖峰設計後續優惠信息。像新品預購就能吸引用戶注目並延續消費熱潮的餘溫。
2. 現金禮券：提供現金折抵和禮品提貨券等優惠方式，除了可激勵消費外，還能讓用戶在消費過程中感覺公司的貼心用心。
3. 多元優惠：在定期寄發的電子報中，以不同優惠方式作為電子報重點，並將優惠券當作回饋用戶的特殊獎勵。

5. 獨特內容

提供便捷的電子報註冊方式，讓用戶可即時接收更多優惠消息，並得知即將到來的特別促銷活動（如季節性限定商品）。或者和支持的 NPO 進行資源募集的合作活動，讓行銷活動更具意義。

1. 優惠清單：發送一封假期優惠清單的電子報內容給所有用戶，也可為不同受眾設計不同內容 ; 或請現有用戶介紹朋友前來消費，並為他們提供專屬優惠。
2. 套裝優惠：將產品服務設計成套裝（例如：福袋）形式提升價值，並讓行銷活動增添個人化的品牌風格。
3. 公益活動：發起假期慈善活動，將活動期間的部份營收捐贈給 NPO ，並在網上提供報名登記，可吸引用戶加入捐贈行列，並有效蒐集用戶聯繫資訊，與他們產生互動。

案例：Neogence 霓淨思以簡單的 1212 期限倒數再使客戶點擊「點擊我看更多」CTA 按鈕，將訂閱者導引至活動頁面，Neogence 霓淨思引導客戶到達 Landing Page 後接受到完整的活動內容。

6. 有效策略

在平日有效的行銷策略，通常拿來應用於假期行銷活動的成效也會不錯。所以確保傳遞有用的訊息，才能在每一次行銷時吸引用戶關注。例如：

1. 樣品體驗：在假期推出不同的產品和服務，並提供試用樣品的體驗，讓用戶在假期嘗試不同產品，而達成推廣或行銷的目的。
2. 滿額免運：花些心思來為假期的活動增加價值。像免運費就是為假期行銷加值最簡單的方式之一。
3. 限期通知：不要忘記在假期電子報的活動規劃裡納入期限的提醒，並附上假期後的活動計畫和最後時刻的優惠清單。

案例：101 原創的電子報主旨簡潔明瞭，讓訂閱者一眼就能快速了解內容

7. 成功經驗

以過去的成功經驗來與用戶保持連繫，並提供真實事物的資訊。就像有些 NPO 的電子報，會描述捐助下的溫馨故事。以下幾種方式提供參考：

1. 延長假期：發送假期優惠排程的電子報，確保用戶得知假期中的不同活動，並在期限截止寄發提醒郵件，增加用戶消費機會。
2. 感謝慶功：年終假期是感謝員工和用戶支持的好時機。用電子報與用戶分享業務長紅的消息，並傳達對用戶的感謝，可強化雙方的互動溝通。
3. 提前行銷：提前在年終假期推廣新年優惠，可增強未來行銷活動的成功率，並為今年畫下積極完美的句點。

案例：至善社會福利基金會定期寄出電子報，將基金會現階段及即將執行的計畫以主題圖文簡單介紹，而他們的粉絲專頁也會依照活動進度同時更新。

結語

定期寄發電子報，可使行銷策略快速省時。而在假期行銷日程的規劃中，客戶名單分眾、添加多媒體（圖照、影片）素材、提供個人化內容，和展示真實獨特的產品服務消息，都仍然是行銷時須注意的要素。而且在推動網上行銷時，還是記得不要捨本逐末，忘了經營平日與用戶間的關係和產品服務的體驗，這些需要長期累積的企業品牌形象。才能在電子報和社群平台的行銷上，產生長期且良好的行銷效益。

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