簡訊名單匯入失敗了,怎麼辦?

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簡訊名單可透過【單次上傳名單檔案】或【少量輸入】方式匯入後台。

如果上傳失敗,頁面會顯示失敗原因:

一、整份檔案失敗

當頁面出現上傳失敗,表示沒有資料被匯入進去,請重新開啟您的檔案修正後再次上傳。

檔案格式錯誤
(第一行需放置欄位名稱)
請檢查你的檔案是否在第一行有放上 PHONE, COUNTRY_CODE。
import-subscribers
檔案內有重複的欄位名稱第三欄起的自訂欄位名稱不得重複。
生非預期錯誤,請重新上傳檔案或聯絡客服請檢查你的網路環境,稍後再試一次,或是聯繫客服。

二、部分名單失敗

檔案匯入成功,但是有部分失敗筆數,請點選「顯示失敗檔案」檢視失敗原因,重新修正後再次上傳。

可能的失敗原因如下:

PHONE 格式不符收件人電話格式需為純數字,不含 COUNTRY_CODE。
留意 PHONE 的內容若含COUNTRY_CODE ,會造成匯入失敗
COUNTRY_CODE 格式不符電話國碼留空預設為 886(台灣國碼),其他國碼清單請參考:簡訊支援發送地區一覽表 ,如國碼不存在則會造成匯入失敗。
非預期錯誤請檢查你的網路環境,稍後再試一次,或是聯繫客服。

如果需要名單的匯入範例,請點擊:

範例檔案下載

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