Email 行銷
一、什麼是 Email 行銷自動化？讓你躺著賺錢的行銷神器 你有沒有想過，為什麼有些品牌總是能在對的時間寄對的信？生日當天收到專屬優惠、購物車沒結帳就收到提醒、買完東西立刻收到確認信？這些都不是人工操作，而是 Email 行銷自動化在背後默默運作！ Email 自動化就是透過預先設定條件，在特定時間自動寄送個人化信件。聽起來很厲害對吧？其實你每天都在體驗這些自動化流程。常見的應用包括：新會員歡迎信、訂單確認、商品出貨通知、生日祝賀、購物車未結帳提醒、商品推薦、沈睡會員喚醒等。 關鍵在於什麼？「即時寄送與收件者高度相關的內容」。簡單說，就是要在對的時間把對的內容傳給對的人。這不只是發信而已，而是建立顧客旅程中每個關鍵接觸點。 除了 Email，SMS 簡訊也是熱門的自動化工具。餐廳訂位、門市取貨、繳費提醒、優惠到期提醒、信用卡刷卡通知、手機註冊驗證碼，這些你都很熟悉吧？ 現在大多數 APP、會員管理系統、電商平台都能串接 Email 自動化。
網路行銷
停止把 AI 當作「高級版 Google」 現今 AI 工具種類繁多，行銷人對於這幾款 AI 內容生成工具應該不陌生：ChatGPT、Claude、Gemini、Grok 等。然而，你是否曾經滿懷期待地打開 AI 工具，結果卻得到令人失望的回覆？或者花了大把時間調整問題，卻始終得不到想要的答案？ 其實問題不在 AI 本身，而在於我們還沒學會「正確的溝通方式」。 對於忙碌的行銷人員和企業主來說，AI 工具應該是提升效率的好幫手，而不是增加困擾的新負擔。讓我們從實務角度出發，探討如何讓 AI 工具（ChatGPT、Claude、Gemini）真正成為你的得力助手。 本文內容以 ChatGPT 為例，若你常用的是 Claude、Gemini 等其他 AI 工具也同樣適用這些技巧和溝通心法。 許多人使用
Email 行銷
寫情書被退回的理由可能有很多，但千言萬語就是因為「我不喜歡你」，那寄出電子報被退回的理由又是什麼？ 今天就讓我們來談談電子報行銷的退信率（Bounce Rate）吧！電子報退信率的定義，是根據寄出的電子報中，有多少比例的郵件因為無法順利送達，而被伺服器退回。 換句話說，退信率可以用來衡量你的寄送清單的有效程度，但更重要的是，退信率的高低，會影響到你的寄件人郵件信譽（Email Reputation）。 為什麼我的電子報退信？ 電子報退信可以大致區分為永久性退信（Hard Bounce）和暫時性退信（Soft Bounce）。 永久性退信（Hard Bounce） Email 因為寄送到無效的 Email 地址，伺服器找不到可傳送的目標而退回。常見的原因包括打字錯誤（例如把 .com 打成 .con），或者收件者信箱已刪除（例如：離職）。 暫時性退信（Soft Bounce） 雖然 Email 寄往一個有效的地址，但因為某些暫時性的原因造成無法寄送而被退回。常見的原因例如收件者的信箱已經爆滿等
電子報優化
你是否曾經有這種經驗：「在辛苦累積了大筆 Email 名單、設計信件內容，並花費大筆金額將大量信件寄出之後，卻有一種徒勞無功的感覺？」擁有乾淨的名單、優良的內容，卻未能看見成效，你知道問題出在哪嗎？問題就在：「若是沒有進行名單分眾，寄信就像亂槍打鳥！」 根據 Salesforce 調查，許多企業嘗試各種行銷策略，其中有效的分眾能夠為企業增加 760% 的營收，可見名單分眾能帶來的成效非常可觀。接下來，文章將介紹何謂名單分眾，並提供可以做為名單依據的項目，最後還有名單分群的實作教學，趕快看下去吧！ 什麼是 Email 名單分眾？ 名單分眾是將 Email 名單依據受眾性質分類，擁有相同特性的受眾會成為名單中的同一個群組。首先，你需要累積一定數量的數據資料，以便描繪出使用者輪廓；接著將擁有相同特性的使用者分群，並為特定群組客製化信件內容。如此一來，便能讓收件者在收到信件時有一種「你懂我」的感覺，這將為你的 Email 行銷帶來意想不到的成效！ 根據國外網站，44% 的顧客表示，客製化的服務將促使他們再一次購買商品；
Email 行銷
你聽過灰色郵件 (Graymail）嗎？這個名詞最初是由 Microsoft 定義，他們發現在大部分人的收件匣中，有超過 82% 的空間被灰色郵件佔據，它介於垃圾郵件與好的郵件之中的模糊地帶，既無法達成 Email 行銷的效益，也往往不容易被行銷人員察覺。接下來，文章將帶你認識灰色郵件，並分辨幾個容易與灰色郵件搞錯的名詞，以及灰色郵件可能帶來的負面影響，最後，將提供你幾個改善方法，搶救你的灰色郵件，不讓它蔓延成為 Email 行銷中的老鼠屎！ 什麼是灰色郵件（Graymail）？ 灰色郵件可以依各公司的需求不同，而有不同的定義，廣義來說，灰色郵件是收件者同意收到，卻不真正感興趣的郵件。因此，收件者往往對郵件不採取任何動作，不開信、不點擊，也不檢舉為垃圾信件。例如，顧客在商店購物之後，店家邀請他填寫會員資料，將透過 Email 傳送消費明細，或是更多相關商品推薦。一段時間之後，顧客對於店家不斷寄送的銷售信件漸漸失去興趣，而選擇忽視，這樣的郵件就成為灰色郵件。 大部分人容易將灰色郵件（Graymail）
電子報優化
你是否有過這種經驗，打開 Email 信箱後，看到特定形式的信件（例如求職徵才、銀行保險）就想立刻刪除；而對於某些信件，即使知道它是 EDM，還是會產生好奇，甚至點進去一探究竟呢？其實兩者差別就在於「信件主旨」有沒有發揮它的催化作用，勾起客戶點開信件的動機。 EDM 的郵件主旨就像實體商店的門面，客戶一看到店面就會建立第一印象，接著決定要不要進去，也就是決定這封信件的命運：被打開或被刪除。因此，一封成功的 EDM 除了豐富的內容，還要有吸引客戶的「郵件主旨」。 如何才能讓信件主旨在眾多競爭者中脫穎而出呢？其實只要用一些小技巧，就能抓到客戶的心，讓他們按下滑鼠點開 EDM！ 利用「個人化」主旨，抓住客戶的心 如果你手中有客戶資料，那麼就能利用這些資訊將主旨「個人化」，讓你的客戶覺得：「這封郵件好像是為我而寫的！」通常「個人化」分為兩個層面。 首先，是單純「加入顧客的姓或名」，讓他們感覺信件是為自己量身訂做，
電子報行銷案例
網路商家經營電子報行銷的好處？ 電子報行銷是網路商家不可或缺的行銷策略。它不僅能提升顧客體驗，還能增加電商平台的回購率。 善用電子報行銷，你可以建立直接的溝通渠道，進一步加強與顧客的關係。藉由定期分享最新的產品或服務消息、促銷活動和專屬優惠，你能夠提高品牌印象，吸引更多潛在客戶的關注。 在電子報中提供有價值的內容是非常重要的，例如提供電商折扣券、有趣的文章、實用的資訊和使用者經驗分享等。這些內容有助於建立顧客對品牌的信任和忠誠度，最終也會在銷售成果中體現出來。 品牌電商如何開始電子報行銷？ 進行電子報行銷首先需要建立一個訂閱名單。可以透過鼓勵網站訪客訂閱、利用社群媒體平台和廣告，來吸引潛在客戶加入品牌電子報的訂閱名單中。 接著要確保提供誘人的內容，符合目標受眾的興趣和需求，包括使用者故事、產品更新、促銷優惠等，持續與客戶保持互動與連結。 如今也可以借助電子報行銷系統，使用拖放式的電子報模版設計工具，以節省製作時間和人工成本，或採用自動化的方式發送電子報，並即時追蹤寄送數據和優化成效。 關鍵一：提
Email 行銷
除了 收集 Email 名單的策略，並下了苦工執行之後，緊接而來的重要議題就是「Email 名單管理」。為什麼你需要維護 Email 名單？不良的 Email 名單品質又會造成什麼問題？ 定期進行 Email 名單的維護，可以提升確保每一份會員名單處於最佳狀態。不良的 Email 名單品質，可能會帶給你以下的負面影響： 1. 客戶的抱怨，使得郵件信譽（Reputation） 的降低，造成往後發信的困難。 2. 到達率、開信率、點擊率的下降，客戶信任，品牌價值的折損，行銷資源的浪費。 從上面的兩點可以看出來，名單並不是越多越好，無效的名單會變成行銷活動的拖油瓶。如果可以的話，你必須避免無效、無互動和重複的電子郵件地址。建議你每半年檢查並整理你的 Email 名單一次，並排定維護名單的時程，尤其是在旺季之前。 持續維護你的名單以建立強大的郵件信譽（Reputation），強化與各 Email
網路行銷
Landing Page 登陸頁是什麼？ Landing Page（登陸頁）是專為特定行銷活動而設計的獨立網頁，通常作為廣告、電子報、社群媒體等行銷管道中的最終目的地。當潛在客戶點擊你的廣告、連結、文章等內容，他們將透過這些管道進入到 Landing Page，而 Landing Page 將成為客戶認識你的第一印象。 Landing Page 與一般網站不同之處在於，它捨棄了繁雜的工具列選項與多頁面的網站結構，將所有元素都圍繞著單一目標，引導訪客完成預期的行為，例如：註冊會員、下載內容、購買產品等。這種高度聚焦的網頁設計，讓 Landing Page 在提高轉換率方面擁有很好的表現。 首頁 vs. Landing Page 的差異？為何 Landing Page 的轉換率高出許多？ 你有沒有發現，首頁（Homepage）通常都會塞滿需多分頁的連結，而 Landing
Email 行銷
Google 和 Yahoo 近期宣布新的電子郵件寄送規則，將於 2024 年 2 月生效。新規則的重點是「身份驗證、垃圾郵件率控制和簡化的取消訂閱流程」，以降低垃圾郵件比例並提高收件匣的安全性。這項新的 Email 規則，目的是希望能打造更安全的電子郵件使用環境。 在過去 Gmail 的 AI 防禦功能已阻止超過 99.9% 的垃圾郵件、網路釣魚和惡意軟體進入收件匣，並每天封鎖近 150 億封不需要的 Email。但現在，Gmail 推出近 20 年後，面臨的威脅比以往都更加複雜和緊迫。 Google 預計透過新的規範，提升電子郵件安全性和可信度，並減少垃圾郵件。這項新規範將適用於所有寄件者。其中對大量寄件者（一天內發送超過 5,000 封 Email 的寄件者）的規範較多也較嚴謹，因此這篇文章會以大量
Email 行銷
還在煩惱試用活動沒人填單？本文公開美妝品牌舉辦新品試用活動的秘訣，從問卷設計到 21 天追蹤策略，教你如何搜集優質名單。藉由美妝品牌實作案例分享，帶你掌握試用活動的成功關鍵技巧，如何在一個月成功募集 3,000 位潛在客戶，有效提升業績增長！ 為什麼需要透過試用活動搜集客戶名單？ 在競爭激烈的美妝品市場中，建立優質的潛在客戶名單是品牌成長的關鍵。以某知名美妝保養品牌為例，去年推出醫美級精華液時，原本採用一般的促銷方式，投入大量廣告預算卻成效不彰。後來透過精心設計的一頁式試用活動網頁，搜集有效的潛在客戶名單，不僅提升了品牌知名度，更達到以下成效： * 成功收集超過 3,000 份高品質的潛在客戶資料 * 篩選出真正對產品有興趣的目標族群 * 建立完整的追蹤互動機制 * 一個月內帶動業績成長 200% 這個案例告訴我們，有效的試用活動不只是單純發送試用品，更重要的是透過完整的規劃，建立起品牌與消費者的深度連結。 名單搜集操作指南：打造高轉換率的一頁式網頁 第一步：設計吸引人的視覺頁面（Landing page）
Email 行銷
電子郵件是許多企業進行商務溝通的核心工具，隨著垃圾郵件和網路釣魚攻擊不斷增多，導致許多企業和個人面臨信息洩露和安全風險。因此，電子郵件驗證變得至關重要，電子郵件的安全問題也越來越受到重視。 像是 Google 從 2024 年 2月開始，對於寄給 Gmail 的郵件，採取了更積極管理的規範。Yahoo 也宣告自 2024 第一季度開始，要求大量寄件者遵守相關規定。未來寄給 Gmail 或是 Yahoo mail 的所有郵件，只要不符合相關設定，到達率與信任度都會受到影響。 電子豹自 2024 年 2 月就開始採取與 Gmail 大量寄件者相同的規範，註冊會員可以參考保障郵件安全的必備：解析 SPF、DKIM 與 DMARC 的設定及參數說明。這篇文章主要會說明，在電子郵件驗證中，這三個主要的技術：SPF、DKIM 和 DMARC