電子報優化
閱讀電子報統計報告須知，別犯這三種錯誤！
作為電子豹客戶成功總監，經常會被詢問關於電子報行銷成效的業界標準。像是不分產業平均開信率大約是多少？開信後點擊率大約是多少？在回答這類數字之前，我都會特別提醒，多數的統計數字來自國外平台服務，會因為寄件者以及收信人的習慣不同，只能作為參考，不建議直接當成最終目標。另一個常見情境是，想要了解特定產業的開信率，或是直接提出數字，想知道目前執行的成效如何？有什麼優化方法？ 在有限的資訊與時間內，通常只能回覆常見的方法。例如：想要提升開信率，可以考慮優化主旨文案、調整預覽文字，如果提供訊息跟對話時間更多的，則會談到名單收集方式、是否有進行分眾、寄送頻率如何、規劃內容策略是什麼…等，通常要透過顧問諮詢才會說明的內容。而提升點擊率的方法，則像是信件版型、行動呼籲 Call to Action 設計、內文資訊、圖片視覺等，其實這類建議，最好的方式還是要先了解目前的執行狀況，才能更準確回應。 不過在這類對談中，因為國外每年都有電子報成效或是行為的統計報告，同時間也有許多行銷專家的分析與解讀，我發現部分行銷人員，在判斷電子報行銷成效與外部統計數據差異時，常常會不小心犯了以下三種
