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電子豹合作夥伴授權轉載，原文出處：《行銷人》鄭緯筌｜內容行銷的關鍵第一步：設定目標受眾，提供解決痛點的方法或利益 根據美國內容行銷協會（Content Marketing Institute）的調查顯示，在美國已經有高達 88 % 的行銷人員採用內容行銷。究竟什麼是內容行銷呢？跟傳統的行銷又有何不同呢？ 內容行銷是一門藝術 美國內容行銷協會指出，內容行銷是一種高度戰略性的行銷方法，專注於創建和分發有價值、可透過傳達相關且一致性的內容，以吸引和留住明確定義的受眾。最終，是以推動有利可圖的客戶行為做為最高指導原則。 換言之，內容行銷是一門與客人溝通但不主動銷售的藝術。我們也可以說，當內容邂逅了行銷，也就產生了雙向的對話。 其實，早從 1996 年就有人使用內容行銷的名詞，到了 1998 年，更有類似「內容行銷總監」的職缺出現。這也告訴我們，內容行銷的概念其實行之有年，並非最近才發展出來的新玩意唷！ 內容行銷重視用戶的真實感受 像是 1900 年於法國首度出版的《米其林指南》，就令人感到驚艷！他們多年來所推行的美
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看過 Facebook、YouTube 甚至 Instagram 流量紅利的潮起潮落，許多自媒體經營者、知識產業工作者，在看到 Podcast 風潮大爆發時，馬上就起了一個念頭想要搭上這班爆紅特快車。作為一個行銷人，不論你是準備衝鋒陷陣投入 Podcast 的自媒體經營，或是已經在尋找合適的業配合作對象。你有發現嗎？不少 Podcast 節目除了經營 Instagram、Facebook 這些社群，還有發行電子報！ 本文會先分析 Podcast 適合經營電子報的原因、Podcast 節目發行電子報的好處，接著整理常見的 Email 行銷創造收益的方法，最後分享目前台灣 Podcast 節目常用的 Email 名單收集方法。 為什麼 Podcast 節目愛發 Email？ Podcast 的媒體特性是聽眾間「社群感」低，但主播與聽眾間「親密感」高、單次「
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廣告費居高不下、轉換率越來越低，而消費者被淹沒在爆炸性行銷訊息中，使得品牌要脫穎而出變得更加困難，這是行銷人最需要被解決的課題，便是如何更好、更有效地增加顧客的購買，要做到這一點，就必須先站在消費者的角度思考。 為什麼每次做足了行銷，產品卻還是沒人要買？明明點擊率和互動率表現不錯，但實際使用者卻沒有增加？觀察「買家旅程」（Buyer Journey）或許可以找到答案。 什麼是「買家旅程」（Buyer Journey）？ 「買家旅程」（Buyer Journey）是消費者在購買一項物品時，從購買前，到真正購買的過程中，所歷經的三個階段，分別是「覺察、考慮、決策」。 一、覺察（Awareness）：消費者意識到問題時，或是對於某項產品、服務有需求或是渴望的狀態。 二、考慮（Consideration）：消費者開始思考是否真正有需要這項產品或服務。會開始釐清自己的問題，考量價位、品質等等，找出最適合自己的服務、產品作為解決方法。 三、決策（
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根據美國市調公司 ComScore 調查，將有 50% 的搜尋來自於「語音搜尋」，自從 iPhone 搭載 Siri 之後，幾乎所有的手機都有了語音助理這個基本功能，在經過多年的發展以後，語音搜尋幾乎成了現代人的標準行為，不管有什麼雜七雜八的事情，都喜歡勞煩一下 Siri 或是 Google Assitant 協助搜尋，再加上家用語音助理的普及，語音搜尋的崛起，並不是一件新的事情，而是長期以來的時勢所趨。 為什麼比起傳統的搜索方式，消費者將會更傾向於語音搜索，這有幾個原因，第一，語音搜索比打字更為直覺，就如同當初消費者由電腦轉向手機搜尋，就是因為更方便，語音搜尋解放了使用者的雙手，可以改用說話的就完成動作，相較於過往手機搜尋的做法，更可以讓使用者在做其他事情的同時，完成資訊的收集，比如：開車、做菜，這些相對複雜的動作，也變得可以同時進行資訊收集了。 第二，說話一定比打字要快，如果你有嘗試過打字紀錄某個人說的話，你會發現你的雙手很難跟上他的語速，這就是語音搜索跟打字的速度差距，也就是未來人們會更容易的搜尋更長的句子，而不是關鍵字，
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隨著「網路行銷」概念越來越盛行，每個行銷環節都將變得更為重要，少做一件事情，就會讓自家企業在激烈的行銷戰場裡落後於人。企業在規劃行銷策略時，除了能帶來最直接轉單的 Facebook、Instagram 廣告，SEO 也因為其可以帶來的自然流量、長期轉換佔有網路行銷的一席之地，在 B2B 的行銷領域中亦然。 Google 在報告中指出，有 90% 的企業在購買服務之前，會透過「搜尋」找到目標商品，且平均會搜尋 12 次以上。 這似乎很明確的告訴我們，為什麼以企業服務為主要商業模式的公司應該要注重 SEO 的經營。除了廣為人知的集客式行銷 Inbound Markting 內容經營、關鍵字廣告以及網頁索引等知名的 SEO 優化手段等，在這個全民 SEO 的時代，企業應該要找出擊敗同業的關鍵決勝點，而這個「決勝點」可能是你過去從未想過的 SEO 提升手段：電子報。 為什麼電子報會是
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提升品牌在出版品中的曝光度是不錯的行銷手法，但卻不是可持續追蹤的行銷指標，要真正做好行銷，我們必須關注並提高實際的數據指標。 那您該如何有效地追蹤指標呢？國外研究訪問了 YEC（Young Entrepreneur Council）的 12 位企業家，借鑒其成功的行銷經驗，整理出企業家真正關心的行銷指標及原因。以下是本次受訪企業家發言的內容整理： 1 有效潛在客戶 許多公司會根據廣告吸引的客戶數量，衡量行銷活動的成效。 一位受訪企業家表示，雖然就公司辦過最成功的廣告而言，最終吸引的潛在客戶並不多，但其中卻有很高比例是「有效」的潛在客戶。 該企業團隊會一一查看透過公司網站連入的潛在客戶，判斷其是否真屬於有效潛在客戶。與其以電子郵件寄送廣告資訊，該企業團隊會親自和這些潛在客戶接洽。 2 留言評論數量 社群分享數可以反映出人們對話題或活動的熱衷程度，但許多研究顯示，很多人常在沒有閱讀內文的情況下就將文章或連結分享出去。根據其中一位受訪企業家的經驗，最可靠的參與度指標其實是留言評論數。 願意花時間發表評論的人通常是已經閱讀所有內容並有強烈感受的人，行銷活動若能引起這樣的