電子報優化
我們曾談過蒐集名單和管理名單是電子報行銷的基礎。開始寄送電子報之前，了解基本的定義和指標，還有它們背後的意義，會有助於在未來順利管理並對問題進行改善。 電子郵件服務軟體、系統、工具、平台 * Internet Service Provider (ISP)：網際網路服務供應商，指提供網際網路存取服務的公司（如：HiNet、SeedNet）。 * Electronic Mail System (EMS)： 電子郵件系統，提供特定電子郵件信箱的電子郵件分類、儲存、發送等等延伸的伺服器與軟體 （如：Gmail, Yahoo, Outlook）。 * Email Service Provider (ESP)：提供電子報發送技術、軟體的公司或組織。他們有時也會提供行銷、廣告和一般性溝通的服務（如：電子豹 、Mailchimp）。 EDM 發送數據名詞解釋 綜合檢視以下數據，可以讓你洞察電子報的寄送狀況： * 發信數 (Email sent) ：總共發信的數量 這個數字並非越大越好，
Email 行銷
電子郵件行銷的好處就是它可以追蹤。我們可以看到誰打開了這封信、在何時打開的，何時點擊了其中的連結以及下一步去了那裡，直到最後成為訂單或是放棄。當一個重視數字的行銷人員，可能早就被這些數字搞的暈頭轉向，但我們是不是忽略了我們作這些事真正的目的 ? 有很多不同的方法可以定義電子郵件行銷的成功，但它們指的是什麼 ? 對於你的公司，那一個最好呢 ? 以參與率為目標 很多品牌公司定義他們的電子郵件行銷活動是否成功是根據參與率。如果收件人透過打開了你的信或同時點了信裡的連結，這樣就算是達到你的目標了嗎 ? 嚴格來說，並沒有。當然，除非你的目標只是得到收件人對你品牌的注意力而已。 當以參與率當作電子郵件行銷成功的領先指標，了解客戶在電子郵件訊息後的動作也一樣有助於定義未來的內容及目標考量。此外，持續追蹤這些數字的趨勢有助於判斷參與度在客戶生命週期中是高或是低。然而，分析這些趨勢只是了解影響電子郵件行銷成功因素的第一步。 以營收為目標 很多品牌公司評估電子郵件行銷的價值是根據電子郵件所帶來的營收。電子郵件在很大程度上已成為一個提供折扣的通路，
Email 行銷
很多人在寄送大量電子報時，只求能順利寄出，卻不追蹤成效，這種情形就好像在街上盲目發送DM的工讀生，只求把手中的傳單全數發光，完全不理會上頭的訊息是否被閱讀，是否成功引發行動，任由那一張張DM被投進資源回收桶之中。 其實，電子報行銷和所有行銷方法手段目的一致，都是希望成功傳遞訊息，並且成功引起對方行動，因此成功寄出信件與後續分析相同重要。假若無法從每次電子報行銷活動中獲得消費者行為，你將不知道電子報內容是否吸引顧客，也不知道哪一種圖片、文字最容易引發購買動機，點擊最高的是哪項商品，從而無法對症下藥，優化電子報內容。 無從分析電子報內容應該是多數電子報行銷人員頭痛的問題，而現在，你可以透過 Google Analytics 的幫助，讓這件事情變得更加簡單。 現在，一起Step by step 建立分析專案！ 1. 創辦帳號 首先，你需要在Google Analytics 建立新帳號，並依照指示在網頁上設定追蹤程式碼。假如公司早就擁有帳號，可以直接進入下一步驟囉！ 2. 重設內文連結 Google Analytics 是透
Email 行銷
2008 年金融海嘯後，全球經歷一段長期的景氣低迷──市場需求緊縮，價格跟著直流而下，在這段時間內Cost down的成本競爭模式大行其道。台灣最著名的例子就是鴻海，大至原料、人力、廠房；小至辦公室的電燈、電扇、電梯，從降低成本來提高利潤，維持低價競爭力，也確實讓鴻海在全球電子代工上占有一席之地。 成本競爭概念也被用來衡量電子報行銷的績效，更充分的展現在單一指標上──RPE(Revenue-per-email，每封電子郵件平均利潤)。資深行銷策略專家賈斯汀‧威廉斯(Justin Williams)觀察發現，規模越大的公司，尤其重視RPE，甚至到了一個病態的地步。但是賈斯汀指出，過分依賴RPE來衡量業績，卻容易讓電子報行銷發生下列的現象： 1.過度重視短期的財務收入 2.將業績成長和RPE成長完全畫上等號 3.過度依賴促銷方案來提振利潤 RPE固然是一個直接而且容易量化的指標，簡單地計算投入成本和獲得利潤之間的轉換率。但是電子報行銷所創造的價值，不單只有利潤收入和RPE成長率。雖然促銷方案能夠提高利潤收入，但卻只有短期的效果。而且太
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在作電子報行銷效益分析時，很多人的注意力都放在提高開信率和提高點擊率，但開信率和點擊率的追蹤對很多公司來說並不是那麼容易，因為它是需要有些程式技巧才有辦法追蹤的到，如果沒有開信率和點擊率這些數字的話，我們該如何評斷電子報的行銷效益呢? 我今天來為大家介紹一個很容易追蹤但常被忽略又很重要的一個指標 – RPE (Revenue Per Email) (每封信的效益) 這算法很簡單： RPE (每封信的效益) = 產生的效益 / (電子報寄出總數 – 退信數) 這意思是什麼呢？我舉個例子大家就明白了，我朋友的老闆最常說一句話【不要告訴我什麼開信率、點擊率，你只要告訴我寄這些名單，公司的收入會增加多少?】，是的，就是每寄出一封電子報，會帶來多少效益（也許是營收、流量、加入會員數….之類的）。 如何計算產生的效益呢? 如果你是經營網路相關事業，現在網路上有很多免費流量分析的工具，例如 Google Analytics、Yahoo!奇摩站長工具..等，如果你是經營實體相關事業，那你應該把電話行銷、電子報行銷或是其它人工的行銷