Email 行銷
Line 2.0 漲價，造成百萬商家一片哀嚎。行銷專家指出，應把企業的行銷策略重點放在顧客分眾和 CRM (Customer Relationship Management) 分析，著力維繫舊顧客關係。 然而，如何分辨出真正有價值的顧客？誰願意再次消費？ 這篇文章將重點介紹一個經過科學驗證的分眾模式「RFM」，幫助你有效降低行銷成本，提高投資報酬率。RFM 分析模型概念易懂操作簡單，不需購買昂貴的軟體，即可利用顧客的消費行為，分析其終身價值，找出你的 VIP 顧客。 什麽是 RFM？ 許多國外文章中稱 RFM 是 CRM 必備的顧客分眾模型之一。此外，也有實際案例證明知名國際品牌運用 RFM 進行顧客分眾。RFM 模型到底是什麼呢？RFM 指的就是 Recency（上次消費的日期）、Frequency（消費頻率）、Monetary（消費金額）。 * Recency：
電子豹成功案例
2015 年由 justfont 於 flyingV 平台發起的「金萱字型」群眾募資專案，成功募到近 2,600 萬，超過 7,600 人參與募資。它是全世界第一個透過群募產出的中文字型，也是台灣群募中相當成功的案例。而 2019 上半年由 justfont 輔導的「凝書體」計畫，也在嘖嘖募資平台上獲得 1,800 萬亮眼的成績，躍升上半年募資金額第五位。justfont 為何開始投入字型設計？能夠持續成長，擴展字體市場，募資成功的行銷策略又是什麼？ 落實字體教育，創造金萱字型 2011 年創業初期，在當時蕭瑟的台灣市場做字型設計，是一件吃力不討好的事，justfont 共同創辦人蘇煒翔說，公司創立之初，本來只打算做雲端字型，後來為了貫徹字型教育與知識推廣的理念，決定投入金萱字型的設計。對創作者而言，就像衣櫃裡永遠少一件衣服，但你不知道這件衣服長什麼樣子，
Email 行銷
名單量太多？想要節省 Email 行銷成本？到底哪些顧客喜歡用 Email 收信，在行銷策略中如何發揮最大的 Email 行銷報酬率？這篇文章分享如何將 RFM 模型運用在電子報名單管理上，找出最適合進行電子報行銷的顧客，並提出建議。 一般常見的 RFM 模型是在 CRM 中利用顧客的消費行為進行分眾，分析顧客的終身價值。在 Email 行銷中，最直觀的「成效」是開信率和點擊率。應該如何提升你的開信率和點擊率？除了積極優化電子報內容，也應進行名單管理。如果停止寄信給開信率很低的人，就可提高整體開信率。利用 RFM 模型，可分析顧客的收信行為，並進行分眾。 電子報行銷 RFM 實際應用案例 一般的 RFM 指標分別是：Recency 最近一次消費日期、Frequency 消費頻率、Monetary 總消費金額。本篇文章利用
Email 行銷
上一篇文章簡單介紹了 RFM 分析模型。RFM 模型能夠分析顧客的終身價值，幫助行銷人員將行銷成本重點放在有消費力的顧客，同時針對顧客的不同特性實施行銷策略，提高投資報酬率。 這篇文章則重點説明如何使用 Excel 進行 RFM 分組。RFM 的分組方式十分簡單，以顧客的 Recency（上次消費的日期）、Frequency（消費頻率）、Monetary（消費金額）三個指標分別進行評分。 RFM 分組的核心概念 建立 RFM 之前，必須說明的是 RFM 的分組方式有很多種。如果你曾經搜尋過 RFM，會發現不同網站所寫的分組方式都有些不一樣。其實只要掌握以下三個原則，就能理解 RFM分組的核心概念，之後便可依據不同的行銷需求選擇適合的分組方式。 1.選擇正確的指標 傳統 RFM 的指標分別爲上次消費的日期、消費頻率和總消費金額。然而在上一篇文章就有説明，應該針對不同的行銷策略選擇適合的指標。如果想看到的是 Email 行銷的成效，那指標應改爲「