電子報優化
想到夏天，我跟大部分人一樣，腦海中會出現週末在海灘玩耍、烤肉、冰淇淋等影像，不過，如果你是一位電子報行銷人員，你可能得加碼思考一下「黑名單」的問題。為什麼呢？ 因為夏季可是黑名單的旺季。如果你是一位巴西的電子報行銷人員，你不該只是記得「避免被列入黑名單」這件事而已，它必須是第一順位要處理的事。根據 Return Path 的研究，在巴西，有進行電子報行銷的公司被列入黑名單的比例最高，其 79 % 的 IP 位址被列入黑名單至少一次。 夏天是電子報發送的旺季，也是誤入黑名單的「旺季」。行銷人員應該怎麼做、才能避免電子報被列入黑名單？如果被列入黑名單，可是會大大破壞行銷人員電子報的 ROI。 什麼是 Email 黑名單？ 即使你不大了解「黑名單」，大概也能單從這個詞彙猜到這是件壞事。「黑名單」是網域或 IP 位址被舉報為「確定或已知的」垃圾信來源名單。黑名單是公開的（大部分免費）
電子報優化
當客戶主動訂閱你的電子報時，他是對你有很高的期望並且想得到最直接的貢獻。結果最後你們卻漸行漸遠，就只因為每當他想要從你那得到什麼最新的訊息時，你總是依然故我，這顯然無法打入客戶的心。為了讓你更好，這也是為何我想告訴你為何你的電子報行銷不夠好的原因。 你的主旨糟透了 – 太長、令人困惑、太無聊、太廣泛 簡短有力的主旨大概就是電子報行銷最重要的一環了。尤其是現在，你最好的訂閱者可能都是使用智慧型手機在閱讀你的電子報，所以你必須要有個引人注目的主旨。不管訂閱者是要閱讀它或是刪掉它，主旨是 Email 裡決定的關鍵。有太多的主旨無法發揮電子報該有的效果、獲得讀者的注意或是無法讓人願意多花 5 秒去閱讀它。 為了要吸引客戶及避免被刪除，品牌公司們需要讓電子報有給客戶——「哇」的感覺，而今天要來分享令客戶討厭電子報的六種理由。 寄送過多的電子報 – 而且都爛透了 電子報寄送頻率是訂閱者取消訂閱的最主要原因，從 Blue Hornet 的調查可以看的出來，品牌公司唯一能高頻率寄送電子報 ( 當然這比較主觀而且因品牌而異 ) 的方法就
Email 行銷
從我們服務中小企業的過程中，常常有人會問我們一個問題：「 我該如何讓讀者打開我的電子報 ? 」，而我們經常告訴他的建議是：「 針對不同的讀者給不同的訊息 」。 我知道有很多有電子報行銷經驗的朋友會說：「 這個方法在很久以前就有很多公司採用了 」。 如果說這個方法是舊時代行銷人員累積出來的經驗核心，為什麼到現在這個方法仍然適用於各個公司寄發電子報呢 ? 這有二個原因：仍然有一些的公司還沒作到分眾，或是那些有作到分眾的公司總是能透過這種方法讓他們的行銷更成功。 不要忽略了分眾的效益，不要讓沒時間、沒技術能力，扼殺了你的行銷潛力。 仍然不分眾的公司 大約有 40 %的公司 (甚至是知名的公司) 基本上不作分眾的，這是因為： * 他們不認為他們有時間或是能力去作分眾和管理、建立或郵寄不同的電子報內容。 * 他們不相信分眾可以給他們更好的結果。 現在分眾的成本可能是下降的，因為現在客戶的數據已經更廣泛也更容易取得，但是我發現，大部份的公司不是因為技術上的成本或是時間上的投資讓他們不作分眾，而是因為他們對於分眾所帶來
Email 行銷
電子郵件行銷的好處就是它可以追蹤。我們可以看到誰打開了這封信、在何時打開的，何時點擊了其中的連結以及下一步去了那裡，直到最後成為訂單或是放棄。當一個重視數字的行銷人員，可能早就被這些數字搞的暈頭轉向，但我們是不是忽略了我們作這些事真正的目的 ? 有很多不同的方法可以定義電子郵件行銷的成功，但它們指的是什麼 ? 對於你的公司，那一個最好呢 ? 以參與率為目標 很多品牌公司定義他們的電子郵件行銷活動是否成功是根據參與率。如果收件人透過打開了你的信或同時點了信裡的連結，這樣就算是達到你的目標了嗎 ? 嚴格來說，並沒有。當然，除非你的目標只是得到收件人對你品牌的注意力而已。 當以參與率當作電子郵件行銷成功的領先指標，了解客戶在電子郵件訊息後的動作也一樣有助於定義未來的內容及目標考量。此外，持續追蹤這些數字的趨勢有助於判斷參與度在客戶生命週期中是高或是低。然而，分析這些趨勢只是了解影響電子郵件行銷成功因素的第一步。 以營收為目標 很多品牌公司評估電子郵件行銷的價值是根據電子郵件所帶來的營收。電子郵件在很大程度上已成為一個提供折扣的通路，
Email 行銷
最近在電子報行銷上有一件很大的變革正悄悄在進行中，可是絕大多數行銷人員應該都不太了解這件事帶來的影響。那就是未來行銷人員必須要得到寄件人的授權才有可能使用他的 email 來寄信，不能像過去一樣，可以在別的平台使用 yahoo 、 gmail 等郵件地址寄件。 以前為了便利考量，這件事是可行的，原因是以前沒有這麼多垃圾信，所以很多人利用機制的鬆散來濫發垃圾信，使得今日認證寄件者的重要性增加。 你曾經在某些平台上輸入你的 email ，代替你寄發張賀卡給朋友，想給他一個驚喜嗎？或者你曾經使用這些平台大量發送你的優惠訊息？未來，你再也無法做這件事了。 Yahoo 、 gmail 等越來越多郵件服務廠商改變了它的認證機制，主動告訴系統拒絕其他平台代寄的郵件。 這改變很刺激！ 有很大部分的行銷人員到目前為止，都還在使用代發平台上使用免費的信箱寄送電子報或 EDM，這件事情未來將不再可行。 或許你正在做這件事，可是你卻不知道，這影響的是你的退信率，長期更有可能影響你的發信信譽，電子豹建議行銷人員，用以公司名義申請網域的名稱來寄
Email 行銷
編按：本篇於 2014 年 Gmail 測試「促銷內容」時撰寫，如今「促銷內容」分類已經是 Gmail 預設的一個分類資料夾，會根據他的自動判斷將郵件分類。 延伸閱讀：信件總是進到 Gmail 促銷內容？七招教你增加機會進入主要收件匣 Gmail 最近針對收件匣裡的「促銷內容」分頁作了限量的改版測試，它將版面由原本的條列顯示改為圖片陳列的格狀顯示。這也等於證明了絕大部份進到「促銷內容」分頁的都擁有比較大的圖片比例，Google 正在測試如果改用圖片陳列的格狀顯示，是否能讓使用者更容易的從「促銷內容」分頁中選擇自己想看的內容。 目前這都還只是測試，是否會成為正式，這要取決於測試結果是否成功。 那怎樣才算是測試成功呢 ? 當你切換到「促銷內容」分頁時，分頁裡的廣告也會一起載入。對 Google 來說，大部份的測試成功應該是根據有多少廣告營收是透過新的版面而增加。只要營收下降，我們可以預期 Google 會想透過這些格子或是其它的方式去呈現廣告。 和以前一樣，Google
Email 行銷
Email 是許多品牌行銷很重要的通路之一，TrackMaven 想探索有那些是透過 EDM 行銷而成長的品牌，所以他們調查了 2000 多個 Email 群組及超過 93,000 的 Email，試著找出答案。在他們的研究中，TrackMaven 研究了日期和時間發送、字數、標題，使用的圖像 … 等等。我們來看一下這週公佈的結果。 週四是最熱門發送 EDM 的一天，而週二和週三也非常的接近： 大多數的 EDM 大約會在上午11時和下午12點之間寄至收件匣，大約就是午休時間： 大部份的 EDM（59％），在主旨裡不會使用過長的文字 – 超過 50 個字元的較少 ( 這裡指的是英文，如果是中文就是 25 個字元 ) ： 大家會在主旨裡使用問號嗎？聽說使用問號會讓人想要打開信件，TrackMaven 研究顯示，小於 5％ 的信件使用了問號：
Email 行銷
你有用過 Facebook 的 Email 功能嗎？Facebook 宣布將於三月底終止 @facebook.com 的 Email 服務。往後，發送到 Facebook 信箱的郵件將自動被系統轉寄到使用者登入 Facebook 的電子郵件信箱。 Facebook 在一份聲明中說：「因為絕大多數的人都不曾使用他們的 Facebook 電子郵件地址，所以我們作了這個改變，而我們可以為大家更加聚焦在提升移動通訊上的使用體驗。」Facebook 也在最近斥資 190億美元買下即時通訊軟體公司 WhatsApp。 當 Facebook 在 2010 年 11 月推出的電子郵件地址作為其 「社交收件匣」( social inbox ) 改造的一部分時，專家們普遍認為它會是 Gmail 殺手，社交收件匣用一個標籤整合了 Facebook 的所有通訊，例如 – 簡訊，聊天，電子郵
Email 行銷
當外面大風大雨的，電視一直重覆播著氣象新聞時，你的顧客很可能泡著咖啡，舒舒服服的躺在沙發上用著他的筆電、平板或是手機。你覺得什麼時間是最好提供他們折扣活動的呢 ? EDM 行銷其中之一的成功因素就是關連性，這個時候如果你寄一封和天氣相關的電子報，主旨為： “被大雨困住了嗎 ? 在家購物還享 20% 的折扣 – 只限今天 !”，你的顧客當然會特別的注意到你啊。 我們來看看國外的業者，如何發和天氣相關的 EDM？ 雨天優惠 下雨天，大部份的人都喜歡想要待在室內，很不幸的，對這墨西哥速食連鎖 Qdoba 來說，這意謂著來店裡的客人將會變少，生意會變差。 但 Qdoba 利用這個機會，提供他們的 EDM 訂閱者一個優惠： “Stormy Weather $2 Off Special”，一位資深的客服經理 Michelle Oglesby 收到這樣的信，而就在 Michelle 住的地方 “剛好” 天氣就很差。Qdoba 使用訂閱者的基本資料，
Email 行銷
編按：想要避免寄出的信件到達「促銷內容」分類，可以參考這篇：信件總是進到 Gmail 促銷內容？七招教你增加機會進入主要收件匣 如果我們把收件匣想像為報紙，那麼所有行銷人員都希望自己的訊息能被放在頭版。但現在很多行銷人員已經開始擔心 Gmail 會把他們精心設計的訊息歸類在折頁裡的分類廣告。 最近幾個星期以來，應該有不少朋友發現 Gmail 在收件匣的版面上作了更新，它會幫使用者自動把 email 歸類至不同的分頁 ( Tabs ) ：主要 ( Primary )、社交網路 ( Social )、促銷內容 ( Promotions )、最新快訊 ( Updates )。 主要 ( Primary )：來自朋友、家人或是無法歸類於其它標籤的訊息。 社交網路 ( Social )：來自社群網路、影音媒體分享網站、線上交友服務、遊戲平台及其它社群網站。 促銷內容 ( Promotions )：來自你的交易、優惠及其它促銷相關的訊息。 最新快訊 ( Updates )：像是認證信、帳單、或是報表之類的通知 行銷人員在第
電子豹文化
最近半年網路創業風氣很盛行，而且年齡層也愈來愈低，因為我們開發的產品：電子豹（電子報 EDM 發報系統），有網路百搭的特性(很多人都需要)，所以我常常有機會和年輕的創業團隊們聊天，而之前也有個機會擔任財團法人育秀教育基金會育秀盃創意獎的業師，和參賽的大學生們分享我們創業的經驗。 這陣子聊下來，我覺得有個有趣的地方就是你很難找到一個能符合所有人的創業成功方程式，卻很容易能找到符合所有人的創業失敗方程式，而你說是否只要把創業失敗方程式反過來作就會成功 ? 沒人敢給你打包票。 僅管如此，我還是想分享一個可以適用於大部份網路創業者、提高創業成功機率的小眉角：【快一點】。【快一點成功】，恭喜你，你還有很多時間及資源再次創業，【快一點失敗】，恭喜你，你還有東山再起的機會及能力。 針對如何【快一點】? 以下七個步驟是我的經驗，寫出來給大家參考！ 1. 快一點作好第一個MVP 你需要快一點把MVP (Minimum Viable Product 最低可行性的產品) 作出來，才能趕快驗證市場需求，趕快作調整。MVP不是要你把產品完整作出來，可以是幾張圖、PPT、免費
電子豹文化
財富、名聲、勢力－－－擁有全世界財富的海賊王哥爾羅傑，他在臨刑前的一句話，讓人們趨之若鶩、奔向大海：「想要我的財寶嗎？想要的話可以全部給你，去找吧！我把所有的財寶都放在那裡了。」於是人們為了龐大的財寶，紛紛航向「偉大的航道」。讓世界迎接「大海賊時代」！ 很早以前就看到很多人用海賊王這部漫畫來比喻創業的過程，但我一直沒有時間去看它，直到前陣子想說在睡覺前就看個漫畫可以讓頭腦的思緒從公事上抽離出來，這樣會比較好睡一點，結果，一看就深深著迷了….，著迷的原因除了漫畫本身的故事安排及人物角色都很有趣以外，更重要的是這和我創業過程中所遇到的事及困難都相當的雷同。 我是透過 PPS 來看海賊王，今天剛好看到100集了，我想來把漫畫中的故事與我創業的過程作個簡單的對應，與朋友們分享： 在還沒踏上偉大的航道之前，你最需要的是夥伴 !!! 故事的一開始，從要成為世界第一劍士的「海賊獵人」羅羅亞·索隆、想要把所看到的一切畫成一張『世界地圖』的航海士娜美、想要成為「勇敢的海上戰士」的騙人布、想要成為世界第一廚師的香吉士都加入了魯夫的團隊。 發現了嗎?