電子報優化
上一篇文章：從零開始建立一個 Email HTML 模板 建立了基本的 Email HTML 知識，這篇進階教大家如何排版雙欄、三欄，並支援手機版本 responsive css。 以下的範例都是基於基礎篇的 <head> <body> <table> component 架構，在 table 裡的 <td> 開始製作。 EDM 雙欄設計：Email HTML two Column step1. 製作兩個 td width=50% 簡易版本的範例，省去中間的文字與按鈕的 HTML，可以清楚辨識骨架： <table
Email 行銷
什麼是「蘋果郵件隱私保護政策」 (Apple Mail Privacy Protection) ？ Apple 2021 六月新發布的 iOS15 隱私權政策 —— 今年秋季（9-11月）即將推出，針對蘋果的手機、電腦、平板內建的 Mail App，系統將預設阻止追蹤使用者的開信、地點、裝置等等項目的細節。 一般 Email 開信追蹤是以一個隱藏的空白像素放在郵件中，當使用者開信後，會觸發像素的載入，進而知道是什麼時候觸發開信，以及觸發事件的 IP Address、裝置資訊等等。 In the Mail app, Mail Privacy Protection stops senders from using invisible pixels to collect information about the
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在產品設計的過程中，Email 總是常常被忽略、很少被討論的一環，但在使用者體驗上，Email 的地位已經越來越重要，在產品設計初期需要規劃有哪些「必要」發送的信件（例如：註冊成功、忘記密碼、訂單成立等等）並在後期開始規劃如何透過 Email 優化體驗、公布訊息等等增加使用者黏著度。 對 Email 行銷有興趣的可以參考這篇：EDM 行銷為什麼還是這麼夯？，本篇著重於設計上要注意的事項，以及靈感參考。 開始設計 Email 之前先了解 Email 的種類 理解兩種 Email 的差異，能協助你快速規劃出符合需求的設計。 * 交易型郵件 (Transactional Emails)：發送給單一收件人信件。通常會根據收件者的操作而觸發，例如：發票中獎、註冊成功、訂單成立、歡迎信。 * 群發型郵件 (One-to-Many Emails)：相對於單一收件者，此類就是想要廣發訊息給一大群人。例如：
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【生日快樂】我們為這個月的壽星準備了 $200 元折價券哦！ 您是否也曾收到類似的生日禮電子報？ 【到期通知】提醒您！會員將於 2023 年 12 月 31 日到期。 或者在會員權益到期前收到類似的通知信呢？ 客製化的貼心並不困難，透過電子豹的自動化腳本設定，讓收件者能在適當的時間收到恰好的祝福和提醒。 在開始編輯自動化信件之前，必須先準備一份 Excel 名單並新增對應的日期欄位，以便後續進入電子豹後台設定自動發送信件的觸發條件。 第一步、準備名單 整理一份欲寄送的名單，格式說明請參考 「匯入名單格式教學」 。 第二步、新增「日期」欄位 可在名單中自行新增欄位，所有新增的欄位皆可在編輯活動時使用。 以日期欄位為例，如果希望觸發自動化的生日信則需在名單中新增生日欄位、如果希望觸發到期提醒信則需加入到期提醒日欄位。 注意：若編輯內容時未在名單中找到可用的日期欄位，則無法繼續設定觸發流程。 第三步、確認格式 除了前兩欄必須填寫的欄位名稱（EMAI
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什麼是 Email 行銷自動化？（Email Automation） Email 行銷自動化（Email Automation）是透過設定觸發條件，在特定時間寄送客製化信件的方法。重點在於「即時發送與收件者高度相關的內容」。常見的使用情境有：註冊歡迎信、訂單確認、出貨通知、生日賀卡、購物車喚回、產品推薦、活動通知、喚醒沈睡用戶等等。 我們可以發送註冊歡迎信，在會員最有興趣的時間點展示產品優勢，提高用戶的意願。或是寄送訂單確認信，確保會員了解訂單資訊，同時能降低退貨率。另外，也可以透過生日賀卡，向會員表達關懷與祝福，提升會員忠誠度。經由 Email 行銷自動化，能夠提高企業與會員的溝通效率，帶來更多的銷售機會。 如何使用電子豹達成 Email 自動化？ 透過電子豹的「自動化」功能設計信件腳本，當會員符合你設定的觸發條件時，將會進入自動化流程，在指定的時間收到專屬信件。腳本可以是簡單的設計一封信，或是進階設定成多封的系列信。 6 步驟教學，
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你是否已經為你的品牌會員，設定了自動寄送的生日通知信呢？很多企業忽略了生日通知信（Birthday Email）的重要性，這意味了這些企業錯失了增進品牌會員關係與提升銷售轉換的機會。根據眾多電商品牌的 Email 行銷經驗，透過自動化發送信件來慶祝會員生日，是提高品牌互動最簡單和最有效的方法之一。 文章開始前先說重點，藉由 Email 行銷自動化 的方式寄送生日通知，能為品牌帶來許多好處，例如：生日通知信比其他任何類型的 Email，更有效的加強品牌和會員之間的關係；此外，慶祝會員生日的行銷策略適用於所有的客戶，而不僅僅是針對特定的客戶族群；研究結果也發現，寄送會員專屬的生日優惠禮，並提供高度相關和個人化的內容，能有效的促進銷售轉換。 接下來文章中將進一步告訴你，企業如何透過會員生日通知信件增進品牌會員互動，以及實際的行銷應用策略。 什麼是自動化的生日通知信？ （Birthday Email） 生日通知信（Birthday Email）是一種讓收件人感到特別和被關懷的 Email 行銷信件類型，通常包含祝福、優惠或贈品等內容。生日通知信不
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利用「事件觸發」在特定時間寄送個人化的信件。本篇以「當會員註冊你的網站」為範例，教你如何透過電子豹的「自動化腳本」的功能，即時發送信件給會員。 步驟一：後台建立腳本 1.1 點選側邊導覽列的「自動化」，進入後台的「自動化腳本」單元，點選「新增腳本」： https://app.newsleopard.com/automations/listing 1.2 在腳本名稱下方「自訂腳本 ID」點選即可展開自訂自己的 ID，若無自訂系統會自動創建。 腳本 ID 是串接 API 時，用來辨識是哪個腳本，例如下圖使用 welcome-letter 來代表觸發的是會員歡迎信件這個腳本。 腳本一旦發佈後 ID 及不可更改。 1.3 進到「
電子報行銷案例
沒有人希望自己的電子報中有錯誤，但人非聖賢，孰能無過？無論是技術問題或是人為錯誤，有時候甚至是計畫趕不上變化，在寄出電子報之後才發現內容有變、需要修改，該怎麼辦呢？ 立刻道歉，一定比較好嗎？ 大部分的人在發現錯誤之後，第一反應都是快速發出更正訊息。可是，根據出錯內容及讀者性質，先等一等有時可能是更好的策略。畢竟，短時間內發出太多電子報，即使是為了修正錯誤，也可能會大大提高讀者取消訂閱的機率。 那麼當我們遇到電子報出錯時，到底該做些什麼？ 利害評估 採取行動之前，先花時間評估一下錯誤造成的影響，我們可以思考：總共寄出了多少含有錯誤訊息的電子報？開信率與點閱率有多高？這個錯誤的嚴重性多高？（畢竟錯別字、連結失效、活動時間與標價錯誤所代表的嚴重性大不相同） 如果只是小型錯誤，那發出勘誤的電子報反而會使得訂閱者感到被打擾，這個時候，大可在下一封信再修正錯誤並致歉。但如果是產品價格或活動時間錯誤，就會造成業務上的麻煩，這個時候，即時的勘誤資訊就很必要！ 恰當回應 經過評估後，若認為錯誤應該被即時更正，那
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Email 行銷自動化（Email Automation）能夠提高企業與會員的溝通效率，那麼透過電子豹的自動化，設計好流程並執行 Email 自動化之後，行銷人員可以獲得哪些數據或是取得哪些報表呢？ 自動化腳本資訊 首先，在電子豹後台，從左側功能選單點擊自動化後，可以在已發佈頁籤找到正在執行中的腳本。腳本後面顯示的數據分別為：已觸發、進行中、已完成。點擊腳本名稱之後，則可以檢視進階的流程數據，除了前面的三個腳本數據以外，還可以看到有觸發但是無法執行的名單數。 數據定義與說明如下： * 已觸發：符合觸發條件，已進入腳本的名單總數。 * 進行中：目前仍在執行流程，等待後續寄信或行為判斷的名單總數。 * 已完成(已結束)：已完成腳本流程的名單總數 * 無法執行：符合觸發條件，因故無法正常完成流程的名單總數。可能的原因有：流程中被退信、進行中被新增為無效名單，系統過濾排除、進行中因帳號餘額不足中斷。 自動化流程資訊 在腳本下方的流程畫面，在每一封信件或行為分支，則可以看到個別信件到達數或是等待
電子報行銷案例
回顧 2018 年縣市長大選，網路早成為兵家必爭之地，有學者指出網路戰只有「第一品牌」能生存，例如北市柯文哲已搶得先機，丁守中和姚文智怎麼做也只是模仿，但真的是這樣嗎？行銷有趣的地方就在於找到「第一突破口」，如果說網路戰是選舉行銷一級戰場，我們不妨先看看目前各候選人都用哪些工具做行銷，操刀的行銷人有沒有尚未發現的新大陸？ 以六都市長候選人為例（多為藍綠兩黨候選人，另計入網路討論度高的柯文哲、Power 錕李錫錕、虧雞福來爹林義豐，共計 14 人），統計各行銷工具使用次數：臉書粉絲專頁：16 個（柯文哲有柯文哲、柯 P 新政、改變成真三個粉專）、官網：10 個（柯文哲另有募資網站，不計入各市政府網站）、Line@：9 個、Instagram 數字令人驚訝：8 個、Youtube：6 個、Google+：2
Email 行銷
近年 Facebook 貼文原生觸及率不斷下降，從 16% 降到只剩 2%，甚至更低，隨著流量紅利的消失，儼然 Facebook 早已成為一個付費平台，如今的品牌商想提升網站流量和訂單的轉換，電子報行銷的高轉換率和穩定的流量，已成為重要的流量來源。 在外部環境變得極為艱困的情況下，向外拓展其他成效更好的行銷工具幾乎是所有人的功課，而電子報行銷不僅和社群媒體一樣能密集、有效率地接觸消費，其精準性、專業性、和顧客的關係維護成效更甚於社群媒體。當行銷人面對社群媒體免費觸擊過低的現象，電子報高 ROI 儼然成為 CP 值更高的行銷工具。 一、數字比較：電子報和社群媒體差在哪？ 1.觸及數 首先要先釐清一個容易搞錯的觀念：不能直接以網路上顯示的臉書平均觸及率和電子報「到達收件匣的到達率」相比。即便演算法再差，臉書粉絲團本身的追蹤者大部分都遠大於電子報可寄送名單，因此在比較之前，應該先讓兩者分母一致，例如臉書粉絲團追蹤人數和電子報有效名單皆為 10 萬人的情況下比較。 假設同為 10 萬人，Facebook 貼文的變數可能更大，不僅受
Email 行銷
年底的最後一個節慶—聖誕節即將來臨，也是品牌刺激銷售的大好時機。有創意、符合聖誕氛圍的行銷活動，更能讓用戶留下深刻印象。要怎麼有計劃地打造有效的電子報行銷，來看看以下 5 招小技巧吧！ 幫助消費者快速聚焦，找到最適合的禮物 說到聖誕節，你會想到什麼？「交換禮物」一定有閃過你的腦海。不知道從哪一年開始，聖誕節的交換禮物成了一股風潮，要在情人、朋友與同事之間，找到不同對象適合的交換禮物，通常是大部分人的煩惱，這就成為了一個行銷的著力點。 第 1 招、交換禮物推薦清單 把自家產品依照價位、送禮對象、和風格分門別類整理好，把適量的內容，放入 EDM 中，就能夠吸引他們點進產品網站中瀏覽更多；另外，用主旨加強對客群的喊話，例如，「500 元有找！送到閨蜜心裡的 7 樣聖誕禮」、「實用取向還是療癒小物？聖誕交換禮物指南」，就可以幫助你的用戶快速選禮物。 回饋粉絲，提供聖誕獨家優惠 在聖誕節期間，要怎麼讓用戶開開心心的結帳？