電子報優化
過去大多行銷人員只能透過猜測使用者喜好來設計行銷活動，這樣的方式能帶來的成效有限。為了更準確且更有效率的了解使用者習慣，A/B 測試成為數位行銷中不可或缺的檢測方式。A/B 測試除了應用在優化網頁及廣告上，也被廣泛應用於優化 Email 行銷中。接下來，將介紹什麼是 A/B 測試，並教你在 Email 行銷中如何操作 A/B 測試。 什麼是 A/B 測試？ A/B 測試（A/B testing）是針對優化目標選擇測試項目作為單一變因，僅以測試項目作為差異並製作 A、B 兩個版本，讓兩組隨機且平均分配的受測者，分別體驗 A 或 B 版本，測試兩個版本的差異對於最終目標是否產生影響。如同在集客式行銷 Inbound Marketing 中提到的行銷漏斗的應用，根據使用者的購買旅程，
電子報優化
當收件者收到一封新的來信，第一眼會落在信件的哪個部份？又是什麼因素影響收件者開信與否？如果內容是一封信件的靈魂，那主旨就是軀殼，它決定了信件樣貌，同時是影響收件者開信與否的關鍵。因此，若是想要提升開信率，不妨試試從優化主旨下手！接下來，將從主旨優化的前置作業開始介紹，並從消費者心理及主旨視覺兩個層面切入，更詳細地介紹主旨優化的應用，最後，透過 A/B 測試來檢測主旨優化的成效。 可以吸引受眾目光的主旨，就是好主旨！ 主旨會因為產業類別、信件內容以及受眾不同，而有不同的優化標準，因此，在進行主旨優化前，描繪受眾樣貌成為首要之務。不同年齡層、性別或是職業的受眾，會有不同的偏好和需求，你必須站在受眾的角度思考：受眾真正在乎的是什麼？再來，你必須清楚你的信件目標，才能根據信件內容設計出適當的主旨。最後，你一定想知道如何才能吸引受眾開信？ 國外文章指出，收件者從收到信到決定開信，只會經過２秒的思考時間，主旨就像通往信件內容的大門，必須在２秒內激發收件者開信，然而，若是主旨不夠吸睛，無論再好的內容，都可能錯失被看見的機會。以下將分享幾個電子報主旨優化的小密技，
電子報優化
「Hey」這句 Email 主旨，在歐巴馬競選總統時幫他募了約 690 萬美元，沒錯，各位沒看錯，短短的三個字母就幫他募了這麼多錢。但歐巴馬團隊有想過這個會成功嗎？不知道，但他們在 Email Marketing 上做了一個好玩的實驗：A/B 測試。 歐巴馬團隊透過在 Email 中測試不同的主旨句、內容，來達到驚人的募資成果，透過的就是 A/B 測試。如果各位還覺得這測試只適用大公司而對於小公司來說不適用，那就大錯特錯了，當在擁有穩定的電子報發送量，但開信、點擊率卻不高時，或許可以透過 A/B 測試的數據找出優化方向，萬事起頭難，改變從現在做起。 什麼是 A/B 測試？ 上面講了這麼多，那到底什麼是 A/B 測試？ A/B
Email 行銷
編按：本篇於 2014 年 Gmail 測試「促銷內容」時撰寫，如今「促銷內容」分類已經是 Gmail 預設的一個分類資料夾，會根據他的自動判斷將郵件分類。 延伸閱讀：信件總是進到 Gmail 促銷內容？七招教你增加機會進入主要收件匣 Gmail 最近針對收件匣裡的「促銷內容」分頁作了限量的改版測試，它將版面由原本的條列顯示改為圖片陳列的格狀顯示。這也等於證明了絕大部份進到「促銷內容」分頁的都擁有比較大的圖片比例，Google 正在測試如果改用圖片陳列的格狀顯示，是否能讓使用者更容易的從「促銷內容」分頁中選擇自己想看的內容。 目前這都還只是測試，是否會成為正式，這要取決於測試結果是否成功。 那怎樣才算是測試成功呢 ? 當你切換到「促銷內容」分頁時，分頁裡的廣告也會一起載入。對 Google 來說，大部份的測試成功應該是根據有多少廣告營收是透過新的版面而增加。只要營收下降，我們可以預期 Google 會想透過這些格子或是其它的方式去呈現廣告。 和以前一樣，Google