電子報行銷案例
因應淡旺季的差異，公司該如何進行 Email 行銷 ? 該在不同的時期，搭配季節性的行銷策略，需事先做好哪些準備 ? 季節性的產品或服務總是能在一段特定期間為公司帶來大筆營收，然而當旺季結束後，公司就面臨了銷售下降的窘境，面對這樣的問題，有些公司選擇暫時停止行銷產品，直到旺季再度來臨；而有些公司，透過整年度不間斷的 Email 行銷，確保舊顧客在旺季時能接收資訊，在淡季時與公司保持聯繫，使品牌持續存在顧客心中，他們究竟是如何做到的？ 讓我們繼續往下看 : 旺季 1. 積極蒐集顧客名單 每當旺季來臨，公司的銷售與網站流量總能達到高峰，而行銷人員勢必得趁品牌備受關注時，大量蒐集顧客名單，以利公司在淡季時能夠持續與顧客保持聯繫。 請確保公司所有的曝光管道皆有明顯的 CTA 設計能讓人加入會員、訂閱電子報 … 等。我們以旺季散落在各式節日前、後的點點印為例，為了在七夕時衝刺相片書的製作量，特別於官網 banner 下方設置「領取優惠券」的 CTA，吸引有意送禮的顧客點擊，並順勢引導其完成會員註冊。 * 搭配旺季的行銷活動，
Email 行銷
「省，還要更省」在人人精打細算的年代，消費者無一不喜歡優惠和折價券。 根據 Voucher Cloud 的整理，願意使用電子報折價卷的消費者比例高達 93%，這代表民眾用 Email 接收店家訊息的意願非常高。 Campaign Monitor 更指出，有 40% 的消費者會進一步用 Email 跟朋友分享收到的折價資訊。換句話說，透過電子報進行折扣促銷，可以得到更高的報酬率。 那麼，什麼時候是折扣行銷的適當時機呢？ 根據 Marketing Sherpa，有 86% 的消費者希望每個月能收到一次電子報優惠，掌握這個頻率會是一個不錯的選擇；或者我們可以試著做得更貼心， Experian 統計指出，有大約 30% 的行銷人員會讓訂閱者自行決定收到電子報的頻率，所以根據訂閱者喜愛的頻率進行寄送，可以進一步增加顧客的滿意程度，降低退訂率。 畢竟折扣不是越多越好，過於頻繁的行銷活動會讓消費者感覺到厭煩而非驚喜。所以，掌握適當的時機是重要關鍵！這裡為你整理了六個良辰吉時，不用再為何時推出優惠而苦惱！ 抓住新訂閱的用戶 根據
Email 行銷
黑色星期五（Black Friday）在美國是指每年感恩節之後的第一天，可說是歐美國家聖誕購物熱潮的起跑線，也是零售、電商、百貨業者年底最繁忙、商機最龐大的重要時段。而隨著跨境購物熱潮興起，地球另一方的消費者，到訪台灣網站購買商品的機率隨之大增。 那麼台灣品牌商除了撒廣告、發優惠券吸引消費者眼球，電子報行銷有哪些訣竅，可以大幅提升轉換率呢？Clickz 整理出黑色星期五購物潮中，成功示範電子報行銷的 5 大重點。 重點一、如何有效增加網站流量？ 黑色星期五可說是最好聯繫熟客、尋找新客的行銷時機，尤其過去一年如果有維持推送電子報的話，效果更佳。首先把品牌手中的 Email 名單做更細緻的人口統計分類，並根據消費者上次購買行為，發送不同內容的電子報。另一個做法則是，針對曾經拜訪過網站的顧客名單，這群人已經對品牌有初步認識，所以投放電子報給這群人，開信、點擊比例都會更高。 重點二、電子報為何在黑色星期五特有效？ 由於近年在黑色星期五透過網路購買的比例越來越高，所以民眾越有撿便宜的預期心態，如果能主動推播折扣的商品，給最需要的那群人，
電子報優化
新年快到了，當大家忙著規劃假期行程時，行銷人員正為春節行銷活動而絞盡腦汁。為了搶搭春節商機，在執行既定的行銷戰略同時，還需要別出心裁的創意，才能在大量訊息中搶佔顧客的目光。 就以節慶常見的電子賀卡來說，簡單而真誠的文字配上圖片是基本配備，若能搭配上具有動態感的GIF圖片，更能讓收件者印象深刻。因此電子豹要與行銷人員分享，以簡單的繪圖軟體製作素材，搭配線上的免費工具，五分鐘快速製作GIF圖片。 挑選好素材 在製作 GIF 圖片前，準備好的圖片或影片素材是非常重要的！因應過年氛圍，可以選擇紅、白或金色搭配，主要呈現喜氣洋洋、富貴滿堂的感覺。 以下圖為例，紅色背景搭配白色字體，呈現喜氣的感覺，除了迎春之外也表達對會員的感謝。延伸閱讀：統整 EDM 行銷案例，設計靈感就靠它 利用線上工具製作 GIF 考量到不是所有行銷人員都熟悉專業繪圖軟體的操作，電子豹介紹兩樣GIF線上工具，可以快速簡單製作動態的GIF圖片。 make a gif make a gif 網站的特色是所有功能都能在同一個頁面上完
Email 行銷
年底是年度重點行銷大戰，包括了美國從萬聖節、Black Friday 到聖誕節的一系列節日、淘寶的雙十一，都是品牌的必爭之地，令人訝異的是，電子報去年佔了 20% 的線上營業額。為此 MailChart 發表了一份 114 頁的報告。 為了幫助消化，在此將內容進行重點整理。由於此報告產出的數據是以美國為主體，因此在閱讀時需要考慮與當地節慶的關聯度。但是由於年底購買動機、可支配所得都會有所提升，整體趨勢不變，以下引用幾個重點數據： 1. 美國市場 Q4 線上營業額達到 890 億美元，其中 20% 的營業額（178億）由 email 貢獻。在美國市場，由於 Facebook 廣告紅利已經告一段落，因此有累積會員量的品牌都會選擇投資一定比例的預算在電子報行銷上來經營舊客與潛在客戶。 2. 年度 IR 1000（排名前1000的網路零售商）的電子報寄送量在 11、12月份達到高峰
Email 行銷
聖誕將至，你是否把握這個機會，與訂閱者進行最後一次的互動了呢？如果還沒的話，下面的五個點子供你參考，或許可以從中得到一些靈感。 購買期限、物流時間 如果你是透過網路通路銷售商品的話，這會是一個可以發揮的題材。 如果你可以 24 小時內到貨，也別忘了提醒他們。這雖然是個簡單的概念，但是訂閱者會感謝你的貼心提醒。 雖然目前台灣的物流大部分可以滿足一天內到貨的條件，但是以消費者的角度來看，如果你願意保證他購買的商品可以在時間內送到，他們會更願意相信你（並且開信）。 如果你的出貨時間比較長，你也可以在電子報中，提醒他們聖誕節前的最後出貨日期，來避免消費者因為預期落差而遭受負面的體驗。 除此之外，在信內告知物流的追蹤方式也是一個好點子。由於聖誕節前購買通常是送禮居多，他們會對出貨、送貨時間特別敏感。告訴他們在完成結帳後的出貨時間，如果沒有即時收到，又該怎麼處理。 無法拒絕的提案、額外的好處 在這個時間點，消費者的預算都是相對充裕的。然而，消費者在這個時間點都會睜大眼睛比較。你有什麼特別的服務能從中脫穎而出？免運、50% 折扣，或是其他的想
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當颱風來襲或下豪大雨時，許多品牌利用這個機會，創造出屬於自己的話題，來吸引消費者的目光。許多品牌都利用了這個黃金時間點寄出了電子報，來搶佔颱風天這個突如其來的商機。具體該怎麼做呢？ 這次看到與颱風相關的電子報使用主要分為三種，第一種是將原有的促銷內容與颱風話題結合，進行主題式的行銷。第二種是利用「颱風」作為理由，提供訂閱者優惠。第三種是針對服務狀態進行告知，來對訂閱者進行溝通，並提升品牌形象。 一、下面兩封電子報分別是你知我知好學網和 Niceday 所寄出的「颱風」電子報，從內容可以看出，其實他們賣的並不是颱風天的課程或行程。那為什麼會推薦這兩封電子報呢？因為這兩封電子報成功的在主旨中寫出了我在颱風天的心聲，成功的引導我開信。 二、找不到理由提供優惠給客戶，又想刺激買氣？颱風絕對是一個不容放過的機會。我們曾經提過，在主旨適當的創造急迫性，是個提升開信率的好方式。這次颱風天，潔客幫寄出了一封「颱風假預約限時優惠」，雖然並不是什麼驚天動地的操作，但是成功的將颱風與提升開信率的元素結合，可以讓想搭順風車，卻不知道該如何下手的朋
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每年底中秋節之後，緊接者是萬聖節、感恩節、聖誕節、跨年，你們是否也有也準備好了？今年有些品牌商已經提前開始投入了，但這並不代表你必須跟著別人的節奏。 雖然提早開始節慶促銷可能對部分商家有效，但我們仍必須考慮它的負面影響。提前太多天可能會讓消費者難以感受節慶的氣氛，而把它歸類為一般性的強力促銷。若從萬聖節前開始進行長達三個月的促銷，可能會讓消費者感到疲乏，降低你的品牌價值。此外，也可能讓你的訊息在真正的消費重要時段被忽略。 其實，提早開始促銷是可行的，需要避免以上所說的促銷風險外，你必須針對的是「提早購買節慶商品的消費者」，並建立能會讓你的節慶行銷有更好結果的工具。 節慶行銷大戰開打，這裡提供幾個技巧，幫助你有計劃性的打造吸引人的電子報，並提升節慶銷售。 促銷主題 1.個性化的商品 配合節慶的商品對商家來說會需要更多時間製造和寄送。提早讓這些商品上架並促銷可以減緩節慶間出貨的壓力，同時消費者有機會因為對商品滿意再在期間內再次購買。 2.主題裝飾 擺出你特有的節慶裝飾，可以讓你在購物節前向消費者傳達你
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因為情人節的到來，就代表著無限的商機的到來，行銷業者們可要好好開始規劃下一波的節日 EDM 囉！好好把握重要的節日，做好你的節日行銷吧！ 每年的情人節，許多業者利用「愛你一世」的諧音，在年節過後陸續推出優惠活動。雲朗觀光集團旗下的君品酒店以當季帝王蟹為主，推出「浪漫『蟹』逅，『翰』妳生生世世」情人晚宴專案，及限量「一世久久久」住房專案。另外，平溪天燈節也搭上情人節熱潮，在當天舉辦「攜手團圓 愛戀飛升」活動。 你還在等什麼呢？如果你擁有一個品牌，無論是餐廳、書店、花店…，情人節絕對是發送 EDM 的最佳時機，是不容忽視的重要節日。距離情人節還有一個星期，從現在寄出情人節 EDM 給你的客戶及訂閱者絕對不會太遲，如果你不太知道該怎麼做，可以參考以下建議！ 單身的人也可以過情人節 記得前陣子有單身的朋友收到情人節 EDM，但是內容是「跟你的情人去度過浪漫的情人節吧！」，這時候這種廣告就有點讓人心寒了，
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最近文章一直提到節日行銷。天氣又突然變冷好多，自立冬後溫度應該會漸趨下降。在寒冷的季節裡，聖誕總是令人感到一絲溫暖。看到星巴克的聖誕限定產品等都推出了， EDM 行銷怎能不跟著趨勢，推出一系列的聖誕推廣活動？ 為了能保證你的聖誕推廣計畫得到最大的成效，你需要眼看八方的汲收身邊的新資訊，不能固步自封的一直看著自己的郵件，這樣並不能令你想出什麼新的構思。現在要趕快把聖誕氣氛感染 EDM 來虜獲消費者的吸引力。 五個聖誕 EDM 節慶行銷小提示 1. 免費限時送貨服務代碼 提供限時優惠方案往往是有效吸引衝動消費者行銷的手法。在 EDM 中能附有免費限時送貨服務代碼，你可以限定消費者的最低消費金額，只要高於此金額便可享有優惠，這絕對是最佳短期刺激消費量的方法。 優惠的限時也要注意。時間不能太長，但也要給消費者一個合理的時間能使用到優惠。你會發現長至整個禮拜的限定比只有幾個小時的限定優惠，尤其是你能把握消費者發薪日後的時間，更能帶來明顯的成效。 2. 聖誕禮物包裝服務 聖誕節其中一樣最令人期待的便是能收到聖誕禮物，
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噢，最近出門時突然發現天氣開始變冷了！九月底到十月是入秋的時期，網拍商家也趁初秋來臨推出各種限定新品優惠。而百貨公司的週年慶活動也陸續開跑。最近便看到 SOGO 、新光三越等紛紛展開宣傳，各商家的行銷 EDM 層出不窮，當準備在週年慶大花一筆時，會因看到一些 EDM 的內容或手法吸引與否而增加或降低購買慾望。可是，這種大量的 EDM 只要一不小心，就可能被郵件服務商把信件列為垃圾郵件。 我們來看看有什麼可以改善的方法： 1. 對準目標行銷： 以前的週年慶宣傳 DM 都會把各種類型的貨品放進內容中，以令全面的貨品可以得到宣傳，但卻因此沒有關注到訂閱戶的需求，降低內容的可讀性。例如我對化妝方面有研究，當週年慶推出化妝品特價時會特別心動，但此時收到的 EDM 卻是包含大量特價資訊如運動用品、家居用品時，我便會懶得細看。現在有很多百貨公司推出週年慶活動時會先把資訊分類，如中友百貨的 EDM 為美妝和保養品進行細緻的分類的宣傳，如清潔類、品牌類、彩妝類等，令對特定貨品有興趣的人能快速找到喜好的商品，自然提高了宣傳效益。 2. 關心客戶需要：
Email 行銷
最近中秋節，適逢四天連假，沒有要回家過節的我只能上網打發時間。之後發現很多人過節也只是有更多空閒時間。在看到平日不會打開的廣告信件時，也可能被一句剛好的「中秋節你在幹嘛？」而點進去。 例如兩年前曾和朋友到六福村遊玩，之後便訂閱了它的電子報。在中秋節前夕便看到其節日行銷的宣傳，以中秋應節動物兔子為噱頭，凡是屬兔生肖便可享有入場優惠。即使本身不是兔年出生，也會不自覺被其吸引。 其實很多商業企業也會趁節日來臨大賺節日財，例如推出節日限定商品等， E-mail 行銷當然也能套用在此。當節日臨近，如果能多進行 E-mail行銷，並預先有完善的行銷規劃，會帶來意想不到的效果。 以下五個步驟教你如何利用節日作 E-mail 行銷： 第一步：確立你的行銷目標 第一步的預備工作是要有一個對目標的全面性想像。例如想要增加 APP 下載量？想增加營業額？想增加流量？想增加來客數？當你確立清晰的目標後，再由此發想行銷的方法，容易事半功倍，也才能確認這次的行銷活動是否有效。定目標看似理所當然，但卻是常常被忽略的步驟。 第二步：建立排程表