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停止把 AI 當作「高級版 Google」 現今 AI 工具種類繁多，行銷人對於這幾款 AI 內容生成工具應該不陌生：ChatGPT、Claude、Gemini、Grok 等。然而，你是否曾經滿懷期待地打開 AI 工具，結果卻得到令人失望的回覆？或者花了大把時間調整問題，卻始終得不到想要的答案？ 其實問題不在 AI 本身，而在於我們還沒學會「正確的溝通方式」。 對於忙碌的行銷人員和企業主來說，AI 工具應該是提升效率的好幫手，而不是增加困擾的新負擔。讓我們從實務角度出發，探討如何讓 AI 工具（ChatGPT、Claude、Gemini）真正成為你的得力助手。 本文內容以 ChatGPT 為例，若你常用的是 Claude、Gemini 等其他 AI 工具也同樣適用這些技巧和溝通心法。 許多人使用
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在網路行銷爆紅之初，透過社群口碑管道及下廣告獲得流量的方式蔚為風潮，但是當所能觸及的流量趨近飽和，企業透過廣告分到的流量及用戶注意力正在減少。近年來，廣告效益降低，使花大錢下廣告不再能獲得流量及轉換的提升。面對流量紅利下降，在中小企業行銷策略的規劃中，以「內容經營」為核心的集客式行銷（inbound marketing）成為致勝關鍵。 本文首先介紹集客式行銷核心概念、比較集客式行銷與傳統推播式行銷之差異，而後提出集客式行銷漏斗的四個流程及實際操作方針。集客式行銷絕對是 B2B 行銷人員必須要知道的重要策略！ 為什麼 Inbound Marketing 集客式行銷，將成為重要顯學？ 在網路世代的演變下，行銷法則 AIDMA （Attention 注意、Interest 興趣、Desire 欲望、Memory 記憶、Action 行動）逐漸轉變為 AISAS（Attention 注意、Interest 興趣、Search 搜索、Action 行動、Share
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Landing Page 登陸頁是什麼？ Landing Page（登陸頁）是專為特定行銷活動而設計的獨立網頁，通常作為廣告、電子報、社群媒體等行銷管道中的最終目的地。當潛在客戶點擊你的廣告、連結、文章等內容，他們將透過這些管道進入到 Landing Page，而 Landing Page 將成為客戶認識你的第一印象。 Landing Page 與一般網站不同之處在於，它捨棄了繁雜的工具列選項與多頁面的網站結構，將所有元素都圍繞著單一目標，引導訪客完成預期的行為，例如：註冊會員、下載內容、購買產品等。這種高度聚焦的網頁設計，讓 Landing Page 在提高轉換率方面擁有很好的表現。 首頁 vs. Landing Page 的差異？為何 Landing Page 的轉換率高出許多？ 你有沒有發現，首頁（Homepage）通常都會塞滿需多分頁的連結，而 Landing
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在數位時代下，個人品牌塑造比以往任何時候都更為重要。一個個人網站提供了一個展現自己專業技能、成就與個人故事的平台。但究竟，什麼是個人網站？為什麼你需要一個，且建立它又有哪些好處？讓我們一步步探索。 什麼是個人網站 Personal Website？ 簡單來說，個人網站（Personal Website）是屬於個人，用來展示自己身份、專業、興趣或作品集的網站。它是一個自我推廣和個人品牌建立的工具，可以是一名自由職業者展示其過往作品的作品集，也可以是一名創業者介紹其業務和服務的平台。讓人們可以更進一步瞭解你、你的工作，以及如何與你聯繫。 為何你需要建立個人形象網站？ 建立一個個人網站，是讓自己在競爭環境中脫穎而出的最佳方法。 有研究顯示，56% 的雇主更傾向於那些有出色個人網站的專業工作者或求職者，而擁有自己網站的人卻很少。相對於傳統紙本介紹（如：Menu、傳單、履歷），僅能提供有限的空間說明和展示個人成就與經驗等，然而線上的個人網站則無此限制。 個人網站不僅有助於建立你的個人品牌，還能證明你在某一領域的專業
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你正在為公司業務規劃中小企業行銷策略嗎？小型企業面對的行銷問題始終比成熟穩健的企業來得艱難。 首先，光是創業就是一大挑戰了，公司規模無論大小，佈局行銷策略一路上都會有層出不窮的挑戰。但是，如果你是一家小型企業，這些挑戰會更大。預算、時間或人力短缺只是其中的若干阻礙而已，無論企業定位是 B2B（企業對企業）還是 B2C（企業對顧客），挑戰從一開始就會發生。至於中型企業的狀況又如何呢？中型企業並不會比較容易。當然囉，他們在資源方面或許會稍微多一點，但也沒多出多少。 無論經歷了什麼樣的掙扎，中小企業（Small and Medium Business, SMB）都能在網路行銷中嶄露頭角，畢竟，他們在所有企業中佔了巨大比例。新的中小型企業、新創品牌也會不斷在市場中出現，他們是如何因應起起伏伏的局勢，擠身持久常勝軍之列的？答案就是中小型企業的網路行銷策略，也就是中小型企業行銷其產品的成功方法。 許多企業試圖以有限預算來達到目標，也一直在尋找將行銷轉換成業績的低成本做法！ 透過作者對市場上的觀察，以下整理必備的 10 個經證實有效的中小企業（SMB）行
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什麼是再行銷 Remarketing？企業的行銷策略規劃又該如何運用再行銷？這大概可以算是行銷人普遍的疑問，很多人會誤以為，消費者討厭看到廣告，事實上，消費者不是討厭廣告，而是討厭看到「和自己無關」的廣告。 最近一項由 Hubspot 發布的報告中提到，有 77% 的受訪者表示，他們會選擇廣告過濾器，過濾掉特定的廣告類型，而不是完全的封鎖廣告。也就是說，消費者其實並沒有那麼排斥看到廣告，而是希望能看到與自己有關且感興趣的廣告內容。如果品牌能利用這一點，加強廣告和消費者之間的關聯性，就能製造比較好的消費體驗，引來更多人流，而再行銷就是達成此舉的最佳方法。 為什麼再行銷很重要？七次法則，告訴你為什麼消費者遲遲不下單 大部分的電商品牌應該都會遇到，潛在消費者在網站上反覆看過商品，相互比較，甚至都將產品加入購物車了，但卻遲遲沒有結帳、不完成轉換。這樣的現象，便可以根據 Dr. Jeffrey Lant 統計數據推衍出的七次法則（Rule of Seven）來解釋。 七次法則指的是，大部分的人在接觸產品七次之後，才會實際購買，
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在品牌與顧客溝通途徑無限擴張的今天，一家企業要和消費者溝通增加了無數種新方式，大多數的企業通常都只選擇特定幾種渠道與消費者溝通，最常見的莫過於 Facebook 或 Instagram 的社群、廣告行銷，抑或是 Google 關鍵字版面的操作。 但或許也是因為太常見，Facebook 和 Instagram 的用戶越多，也代表使用競價機制的廣告系統成本同比升高，根據美國知名廣告公司 Nanigans 調查客戶在臉書的廣告投放 CPC（單次點擊成本）上漲了將近 17%，這代表企業若單只使用目前最多用戶使用的平台進行行銷，將可預期成本的逐年上升，使得企業逐漸將行銷預算轉移至顧客關係的經營，以集客式行銷 Inbound Marketing 增加自有流量，結合高轉換且高報酬的 Email 行銷為主要的企業行銷策略。 但對於企業而言，爭取更好的服務和行銷成效，整合旗下所有的通路，無疑是成本最低、投資報酬率最高的一種提升手段，全通路行銷（Omnichannel Marketing）便應運而生，成為近年線上和實體通路最重要的一種行銷概念。 什麼是全通路行銷 Om
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對於企業而言，最常見的問題無疑就是要做一個什麼樣的產品，以及如何找出足以營利的商業模式。產品的種類關乎於公司本身的定位及專長，而如何找出足以營利的商業模式，則是營運主管及行銷主管要共同思考的問題。在這邊我們要談到一個重要的思維，可以幫助行銷主管、營運主管以及老闆本身一同思考的關鍵數據：顧客終身價值 Customer Lifetime Value（LTV）。 什麼是顧客終身價值 LTV？ 顧客終身價值（LTV）可以視為是一個顧客在特定關係期間於你的商品上花費的總金額，表示企業可以合理的從單個客戶獲得的總收入指標。顧客終身價值告訴企業在這段關係的過程中，可以期待每個客戶為公司貢獻多少收入，客戶持續在該企業上花費的時間越長，終身價值就越高。 顧客終身價值在英文中常以 Lifetime Value（LTV）或 Customer Lifetime Value（CLTV/CLV）表示。顧客終身價值對於企業的影響在於商業模式定義上的決策，以及在行銷預算上的估算，最好的狀況是可以盡可能地提高每個客戶貢獻的顧客終身價值，這是因為根據行銷公司 invesp 的估算，獲
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身處數位時代，行銷人員必須開始面對龐大的數據資料，行銷活動的流程也日趨繁雜。隨著下廣告的效益越來越低，想要在競爭的行銷市場中展露頭角，勢必得借助行銷自動化（Marketing Automation）。根據國外文章統計，在未來的行銷市場上，使用行銷自動化的佔比的企業將高達 75%，並能夠為企業帶來將近 14.5% 的銷售成長。本文將介紹行銷自動化、行銷自動化漏斗及其能夠為企業帶來的好處，並透過行銷自動化工具的介紹，更深入了解行銷自動化的運作方式。 什麼是行銷自動化（Marketing Automation）？ 行銷自動化是透過科技軟體工具執行多項行銷活動，並追蹤評估行銷活動成效，以最小的人力成本達到最高的成效。如此一來，行銷團隊便能將更多心力放在設計行銷活動、制定行銷策略、規劃工作流程及描繪買家旅程上。根據國外研究報告，有 40% 的行銷人員使用至少一種行銷自動化工具，並指出五年內（2019-2024）行銷工具自動化產業的市值將上看 33 億 到 64 億。 以下舉例介紹行銷自動化的運作方式：假設今天有 10 位訪客進入電商平台，並註冊成為會員。這樣
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LINE 在台灣有 2100 萬用戶，是使用頻率最高的社群通訊軟體。大多數人一天打開 LINE 的次數，都比上廁所的次數還多，只要 LINE 稍微一當機，就會成為社群熱議的新聞，可見 LINE 在台灣的重要性。 因此，LINE 行銷版位成為數位行銷上留著奶與蜜的豐腴之地。但是，過去 LINE 廣告只有「保證型廣告」，雖然能帶來大量曝光，但是廣告金額為 80 萬、120 萬起跳，對於多數的中小企業來說實在是難以負擔。 最近，LINE 力推另一項廣告服務，稱為「成效型廣告」，廣告門檻大幅降低，預算隨著你想得到的成效調整，像 FB 廣告、Google 廣告，各種預算規模都能投放廣告，創造相應的獲利機會。 本篇文章會介紹 LINE 成效型廣告（LINE Ads
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電子豹合作夥伴授權轉載，原文出處：《行銷人》陳美羽｜學會這 3 件事，你也能寫出「最好賣的文案」！（上篇） & 《行銷人》陳美羽｜學會這 3 件事，你也能寫出「最好賣的文案」！（下篇） 廣告的終極目標，是要讓人「採取行動」，如果廣告很精采、介紹很詳細，卻沒有帶來實質的效益，就等於把大把鈔票撒在水裡，浪費預算，也浪費時間！到底應該要如何寫出「好賣的文案」呢？以下要和大家分享一些寫文案的「原則與祕訣」，幫助你的文字更貼近人心，提高商品熱賣力！ 想要透過有效的廣告讓商品熱賣，首先最需要思考的，是你的產品可以帶給客戶什麼利益？寫文案之前，必須了解「人們到底想要什麼？」如果廣告主沒有從這樣的角度出發去思考，製作出來的廣告往往都只是「自嗨」而已，因為人們最關心的，其實是「他們自己」！ 在《懂顧客心思的文案最好賣》
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電子豹合作夥伴授權轉載，原文出處：《行銷人》曲潔君｜竟然不知不覺被行銷了？ 4 個行銷業務必學的成交心法 在資訊爆炸的年代，數位廣告充斥在每個人的生活中，透過各種小徑穿梭在消費者的眼前。也因此，造就了「人人都懂一點行銷」的現象。因為實在看過太多廣告，每個人都能信手拈來幾個行銷手法、幾種網路廣告方式。 但這樣的現象對於行銷手法不是那麼純熟的品牌而言，其實是有些壓力的。 常在某些品牌的廣告下面，看到網友留言「最討厭這種恐懼行銷！」、「飢餓行銷已經沒用了啦！」、「小編不知道這過時了嗎！」、「又想騙資料吧！」每次看到這種留言，一方面覺得網友一針見血，一方面又覺得小編真無辜，無法改變老前輩（行銷主管們）的想法，照著指示做還得挨一頓罵 … 其實行銷手法的確就是那幾種，不過要怎麼用得巧、用得妙，就是專業行銷人展現功力的時候了。 為了提供每次都要想行銷方法想破頭的讀者們一點幫助，這次整理了四大常用的市場心理學技巧，這些方法你一定都遇過，只是沒有統整過，透過這些心法延伸自己的行銷方式，也許可以有點不一樣的突破唷！ 心法一：互惠法則