Email 行銷
買 Email 名單省錢省事?小心買到垃圾郵件陷阱毀掉你的寄件網域
垃圾郵件陷阱、黑名單、數據失真,買名單的三層風險全解析
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垃圾郵件陷阱、黑名單、數據失真,買名單的三層風險全解析
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很多行銷人員知道退信率高是問題,卻不知道問題從哪來。 發信的 Email 名單看起來沒什麼異常,開信率也還過得去,但寄件網域信譽就是一點一點往下掉。真正的問題,往往不是發信頻率、不是主旨寫法,而是你的 Email 名單裡早就混進了 Spam Trap 垃圾郵件陷阱,只是你不知道。 Spam Trap 垃圾郵件陷阱不會讓郵件退回,也不會跳出任何提示,就靜靜待在名單裡,記錄你每一次的寄信行為。等你察覺到信件開始進垃圾信箱,表示你的「寄件網域信譽」已被偷偷扣分了。 ⚠️ Spam Trap 垃圾郵件陷阱:踩到 Spam Trap 垃圾郵件陷阱不只讓退信率升高,嚴重時會讓寄件網域被加入封鎖名單,修復信譽往往要花好幾個月。 名單來源,才是這一切的起點。這篇文章帶你看五種常見的 Email 名單來源,各自藏著哪些隱患。 先搞清楚:什麼是 Spam Trap 垃圾郵件陷阱? 在看各種來源的風險之前,先說清楚 Spam
電子報優化
你上次整理 Email 名單是什麼時候? 很多行銷人員把 SPF、DKIM、DMARC 設定好之後,就覺得發信這件事差不多搞定了。技術設定確實是入場資格,但信能不能送到收件匣、寄件信譽能不能維持,這兩件事的答案都藏在你手上那份名單裡。 名單裡的無效信箱,每次發信都在悄悄拉低你的網域信譽。 這件事一直在發生,但大多數行銷人員很少注意到它。 Email 退信率超過這個數字,郵件平台就會對你出手 先看幾個直接影響你寄信結果的數字: 退信率門檻 後果 > 5% Gmail、Yahoo 等郵件服務商(ESP)開始對你的帳號發出警告,信譽評分下滑 > 10% 寄件帳號可能被限流,發信量受到限制 > 20% ESP 可能直接暫停你的帳號,無法繼續寄信 垃圾信陷阱 網域或 IP 直接被加入黑名單,重建信譽可能需要好幾個月 自 2024 年起,Gmail、Yahoo
網路行銷
簡訊行銷的重要性 行銷領域正面臨著前所未有的挑戰,隨著 Cookieless 時代的到來,使用者數據的保護更加嚴格,企業的行銷策略需要進行重大調整。 在過去,企業可以依靠第三方數據進行行銷,例如廣告平台、瀏覽器收集的數據。然而,隨著隱私保護意識的增強,消費者對自己的數據更加敏感,因為 Cookie 等追蹤受到限制,第三方數據的價值也逐漸降低。 在這種情況下,企業需要尋找更精準有效的行銷渠道,盡可能獲得與顧客的直接溝通的聯繫方式,例如 Email、手機號碼等,雖然收集顧客直接的聯繫方式難度較高,但相對的會員溝通效果也更好。 簡訊行銷就是最直接與消費者建立溝通的方式,無需透過第三方的廣告平台,因此簡訊具有成本低、到達率高、即時性強等優點,可以有效提高行銷成果,所以至今仍是許多品牌企業、組織團體的重要溝通工具之一。 雖然簡訊已是年代悠久的行銷方式,既使如今多種行銷工具林立,簡訊仍保有最佳的行銷效果。然而,在 Cookieless 和隱私權保護的趨勢下,簡訊直接溝通的特性,成為了企業突破行銷困境的機會。 先前的文章提到
Newsleopard 後台教學
想更有效地搜集潛在客戶名單嗎? 許多企業在拓展新客時,經常會遇到名單獲取不易、官網改版需要等工程師協助、活動報名資料需要人工整理等狀況…流程繁瑣又難以串接後續行銷。 透過電子豹的 「一頁式表單網頁」 工具,就能輕鬆建立專屬表單頁面,讓潛在客戶主動留下資料,並自動整合到後台群組。後續可群發 EDM 或搭配自動化信件,持續與客戶互動、提升轉換成效。 無論是讓訪客 訂閱最新內容、報名活動、領取優惠碼、下載電子書,或是 舉辦抽獎,都能快速完成,輕鬆啟動完整再行銷流程。 本篇文章將分為兩部分,包含【如何建立一頁式表單】以及【如何運用已搜集名單】,教你打造完整再行銷流程。 1. 如何建立一頁式表單 1.1 設計表單頁面 登入電子豹後台 > 點選【一頁式網頁】>【表單網頁】,並點擊【新增頁面】。 進入拖放式編輯器後,你可以透過置換圖片與內容輕鬆設計屬於自己的網頁版型。 其中「訂閱表單元件」預設包含
Email 行銷
寫情書被退回的理由可能有很多,但千言萬語就是因為「我不喜歡你」,那寄出電子報被退回的理由又是什麼? 今天就讓我們來談談電子報行銷的退信率(Bounce Rate)吧!電子報退信率的定義,是根據寄出的電子報中,有多少比例的郵件因為無法順利送達,而被伺服器退回。 換句話說,退信率可以用來衡量你的寄送清單的有效程度,但更重要的是,退信率的高低,會影響到你的寄件人郵件信譽(Email Reputation)。 為什麼我的電子報退信? 電子報退信可以大致區分為永久性退信(Hard Bounce)和暫時性退信(Soft Bounce)。 永久性退信(Hard Bounce) Email 因為寄送到無效的 Email 地址,伺服器找不到可傳送的目標而退回。常見的原因包括打字錯誤(例如把 .com 打成 .con),或者收件者信箱已刪除(例如:離職)。 暫時性退信(Soft Bounce) 雖然 Email 寄往一個有效的地址,但因為某些暫時性的原因造成無法寄送而被退回。常見的原因例如收件者的信箱已經爆滿等
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你是否曾經有這種經驗:「在辛苦累積了大筆 Email 名單、設計信件內容,並花費大筆金額將大量信件寄出之後,卻有一種徒勞無功的感覺?」擁有乾淨的名單、優良的內容,卻未能看見成效,你知道問題出在哪嗎?問題就在:「若是沒有進行名單分眾,寄信就像亂槍打鳥!」 根據 Salesforce 調查,許多企業嘗試各種行銷策略,其中有效的分眾能夠為企業增加 760% 的營收,可見名單分眾能帶來的成效非常可觀。接下來,文章將介紹何謂名單分眾,並提供可以做為名單依據的項目,最後還有名單分群的實作教學,趕快看下去吧! 什麼是 Email 名單分眾? 名單分眾是將 Email 名單依據受眾性質分類,擁有相同特性的受眾會成為名單中的同一個群組。首先,你需要累積一定數量的數據資料,以便描繪出使用者輪廓;接著將擁有相同特性的使用者分群,並為特定群組客製化信件內容。如此一來,便能讓收件者在收到信件時有一種「你懂我」的感覺,這將為你的 Email 行銷帶來意想不到的成效! 根據國外網站,44% 的顧客表示,客製化的服務將促使他們再一次購買商品;
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Line 2.0 漲價,造成百萬商家一片哀嚎。行銷專家指出,應把企業的行銷策略重點放在顧客分眾和 CRM (Customer Relationship Management) 分析,著力維繫舊顧客關係。 然而,如何分辨出真正有價值的顧客?誰願意再次消費? 這篇文章將重點介紹一個經過科學驗證的分眾模式「RFM」,幫助你有效降低行銷成本,提高投資報酬率。RFM 分析模型概念易懂操作簡單,不需購買昂貴的軟體,即可利用顧客的消費行為,分析其終身價值,找出你的 VIP 顧客。 什麽是 RFM? 許多國外文章中稱 RFM 是 CRM 必備的顧客分眾模型之一。此外,也有實際案例證明知名國際品牌運用 RFM 進行顧客分眾。RFM 模型到底是什麼呢?RFM 指的就是 Recency(上次消費的日期)、Frequency(消費頻率)、Monetary(消費金額)。 * Recency:
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你聽過灰色郵件 (Graymail)嗎?這個名詞最初是由 Microsoft 定義,他們發現在大部分人的收件匣中,有超過 82% 的空間被灰色郵件佔據,它介於垃圾郵件與好的郵件之中的模糊地帶,既無法達成 Email 行銷的效益,也往往不容易被行銷人員察覺。接下來,文章將帶你認識灰色郵件,並分辨幾個容易與灰色郵件搞錯的名詞,以及灰色郵件可能帶來的負面影響,最後,將提供你幾個改善方法,搶救你的灰色郵件,不讓它蔓延成為 Email 行銷中的老鼠屎! 什麼是灰色郵件(Graymail)? 灰色郵件可以依各公司的需求不同,而有不同的定義,廣義來說,灰色郵件是收件者同意收到,卻不真正感興趣的郵件。因此,收件者往往對郵件不採取任何動作,不開信、不點擊,也不檢舉為垃圾信件。例如,顧客在商店購物之後,店家邀請他填寫會員資料,將透過 Email 傳送消費明細,或是更多相關商品推薦。一段時間之後,顧客對於店家不斷寄送的銷售信件漸漸失去興趣,而選擇忽視,這樣的郵件就成為灰色郵件。 大部分人容易將灰色郵件(Graymail)
Email 行銷
除了 收集 Email 名單的策略,並下了苦工執行之後,緊接而來的重要議題就是「Email 名單管理」。為什麼你需要維護 Email 名單?不良的 Email 名單品質又會造成什麼問題? 定期進行 Email 名單的維護,可以提升確保每一份會員名單處於最佳狀態。不良的 Email 名單品質,可能會帶給你以下的負面影響: 1. 客戶的抱怨,使得郵件信譽(Reputation) 的降低,造成往後發信的困難。 2. 到達率、開信率、點擊率的下降,客戶信任,品牌價值的折損,行銷資源的浪費。 從上面的兩點可以看出來,名單並不是越多越好,無效的名單會變成行銷活動的拖油瓶。如果可以的話,你必須避免無效、無互動和重複的電子郵件地址。建議你每半年檢查並整理你的 Email 名單一次,並排定維護名單的時程,尤其是在旺季之前。 持續維護你的名單以建立強大的郵件信譽(Reputation),強化與各 Email
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最近幾年開始,很多品牌商、廣告主都開始意識到,臉書的社群流量逐漸下降,連帶地,廣告紅利也消失,一個廣告的取得成本變得非常高。特別是中小企業在規劃企業行銷策略時,要如何突破流量困境?其實,自有名單流量的 ROI 相對高,透過電子報分眾行銷的方式,有極佳的個人化效果,也可以追蹤消費者收到電子報之後的行為,找出整體優化的方向。那麼電子報的名單分眾要怎麼做呢? 名單分眾 Step 1:名單分眾有哪些依據? 首先,你要知道名單分眾有哪些依據,才可以依據相同的特性,把使用者分類,在不同的群組設定客製化的電子報內容。最常見的主要有六種 一、性別 不同性別的消費者之間一定存在著喜好差異,就需要在電子報的商品內容上作調整。假設這一檔活動的主打商品是刮鬍刀,在寄送給女性消費者電子報的時候,就可以減少刮鬍刀類型的商品比例,多一些像是沐浴用品、乳液等等更符合女性需求的商品。 二、年齡 你可以根據名單中的不同年齡區間,設定分眾,找出符合他們的主題、內容和商品,再寄出電子報。以環保吸管來說,如果要寄電子報給 25-35 歲的族群,就可以用他們
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LINE 在台灣有 2100 萬用戶,是使用頻率最高的社群通訊軟體。大多數人一天打開 LINE 的次數,都比上廁所的次數還多,只要 LINE 稍微一當機,就會成為社群熱議的新聞,可見 LINE 在台灣的重要性。 因此,LINE 行銷版位成為數位行銷上留著奶與蜜的豐腴之地。但是,過去 LINE 廣告只有「保證型廣告」,雖然能帶來大量曝光,但是廣告金額為 80 萬、120 萬起跳,對於多數的中小企業來說實在是難以負擔。 最近,LINE 力推另一項廣告服務,稱為「成效型廣告」,廣告門檻大幅降低,預算隨著你想得到的成效調整,像 FB 廣告、Google 廣告,各種預算規模都能投放廣告,創造相應的獲利機會。 本篇文章會介紹 LINE 成效型廣告(LINE Ads